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当一个企业的管理人员和知识员工离职时，企业会失去相关的知识和有价值的资源，企业遭受很大的损失，于是，20世纪90年代，知识管理浮出水面。

物有本末始终，事有轻重缓急。如果凡事都不分青红皂白采用“一刀切”的办法，就有可能会出现各种漏洞、隐患。数据保护也是一样的道理。如何有效防范类似的安全隐患呢？信息生命周期管理将带来新的思路。“啊，我的文件跑哪儿了？昨天，我明明是把它搁在这儿的。”某君一边嘟囔着，一边焦急地在摆满文件的桌子、柜子里一通儿乱翻，可什么也没找到。于是，他又开始向周围的同事追问有没……

神话：知识管理的目标仅是为了“知识”管理…… 原则：为有效实现知识管理，要有充分资金的支持……

当你想知道你的KM项目是否起作用时， 最简单的方法是问几个问题：“业务过程是否发生了改变？”、“规则改变了吗？”、“你是否在做一些不同的事情？”、“你日常工作的方法是否发生了一种变化？”

三步曲线式流程 知识管理是创造、组织和应用知识的过程。 某种程度上创造知识是最重要的部分，因为除非有高质量的知识，不然组织和应用就无从谈起。创造知识开始于和客户交流，在工作中学习，识别知识缺口，研究和分析以弥补缺口，并扩展到组织外部，组织外部有更好的知识。 组织知识意味着将知识放入知识库中，知识库主要有负责实际操作的员工和管理者构成，并由一个相……