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软件企业的特征就是脑力劳动为主,从某种意义上来说属于劳动密集型企业,他的管理核心是人。在软件企业中管理好人,就管理好了企业。软件企业的人有自己的特点,技术性比较强,学历比较高,如何管理好高学历技术性软件人才,并组织好这些软件人才,成了软件企业管理的核心。

当前获得高新技术企业的软件企业非常的多,享受着国家税收优惠、国家各部门的创新资金支持,挂了高新技术企业这块牌的软件企业就有核心技术和核心竞争力吗?答案是否定的,纵观整个中国软件行业,真正有技术实力、从事底层技术研发的软件公司少之又少,80%的软件企业的核心竞争力首先在营销力上,其次是企业整体管理、技术的优势,而具有平衡优势的软件企业往往能在长期竞争中获得市场有利地位和更好的发展空间。

 

我们先从企业的整体管理和技术角度,看一个优秀的软件企业内部管理关于人的一些特征:
— 具有创造性的关键问题解决能力,体现企业中个人的技能合集;
这种能力表明软件企业的技术人员能独立的解决关键技术问题,并且能依赖团体的力量解决一些其他企业难以解决的关键技术问题。这是任何一个软件企业的根本,中国的软件企业常常不掌握核心技术,围绕着国外的软件公司和产品做增值服务。从基本意义上的技术能力是企业自己拥有自成一体的成熟技术体系,高层意义上的技术能力是拥有自己的技术能力体系上研发别人不能做的技术,这都反映了软件企业的对比核心优势。
— 流程化的系统工作能力,体现人与人之间的工作关系;
现在从事任何的软件研发和市场推广,都需要涉及至少10个人以上的活动,因此一个成熟的软件企业只拥有个人工作能力还远远不够,一个成熟的软件企业应当从个人工作能力转向流程化的系统工作能力。这集中反映在公司部门之间、团队内部成员之间是否有明确的工作职责和工作流程规定,员工是否满足每个岗位职责要求和领会这些流程之间的关系并应用熟练,成熟的企业。
— 和谐的内部团队关系,体现人的生存活动环境;
软件企业的流程管理不像设备生产线在是死的,软件企业的流程是人驱动的,如何处理流程的过程也是活得。软件企业的特点就是依赖人组成主要成本、技术和过程能力,是否具有和谐的内部团队关系决定了流程执行是否顺畅。特别是关键员工对工作主动、快速响应的工作态度和氛围能形成一种企业文化,好的团队氛围可以使流程效率提高不止一倍,反之,差的团队氛围和人际关系可能是原来能够流转的流程变成一条死路!
 

这些工作的方方面面都围绕人的因素为核心,软件企业的管理就是个人的能力管理、人与人的关系的管理和人的工作环境的管理。

优秀的软件企业需要三大体系支撑内部管理活动

 

第一:以技术管理委员会(TMC)为核心的技术研发体系;
技术型企业需要好的技术要诀首先是把技术人才用好、用足。久隆信息的方法是以技术管理委员会的形式来把企业的技术个人力量形成技术能力的合力,以技术总监为核心,企业中优秀技术骨干人员为班底,形成企业的技术体系。技术管理委员会体系可以在公司内通过同行评审制度对在建项目形成有效的技术把关体系、通过年度技术发展纲要制定和实施对企业内部技术长远发展形成有效的技术提升体系。
 
其次:以CMMI为核心的质量流程体系;
把每个岗位的人都有效的串起来联合工作是个复杂而困难的事情,而做CMMI认证可以说是软件企业的BPR,把企业的流程都梳理了一遍,久隆信息从最开始的ISO 9000认证、项目管理制度开始搞质量流程体系,到最后的CMMI5级认证,通过多次迭代式、递进式的流程整理,使流程管理全面化、实用化、精细化、人性化,做到岗位职责清晰,项目过程明确和全员理解。
 

第三:文化激励体系;
人不是机器,在流水线上机械的干活,人总是有惰性的,保持住、激励出人的积极性是整个文化激励体系的核心目标。文化激励体系初级阶段搞简单的绩效激励,让员工觉得具体工作有干头;中级阶段是搞职业规划,让员工认为发展有前途;高级阶段依赖于企业文化,让员工感到人生有价值。文化激励体系的方法和策略有很多,个人认为绩效激励和职业规划是战术手段,企业文化是战略手段,如果企业缺少核心企业文化和基本价值观,不管战术手段用的如何高明,员工的对企业的认同感都不会持续。

 

符合市场要求的研发体系是成功软件管理最终追求

在做好内部管理后,只有符合市场营销目标的内部管理才是成功的软件管理的最终追求。
好的内部管理体系解决了“正确的做事”,符合市场要求的内部管理体系来解决“做正确的事”。这里做正确的事指的是研发真正符合市场需要的具有战略前瞻性的产品。
不论什么样的企业中内部管理始终是为外部销售做支持的,内部该做的工作做不好,对销售和市场起到强烈的制约作用;内部做东西的好,但适销不对路,也将导致外部市场打不开。外部市场是软件企业内部管理的方向和企业的价值取向。
通过市场、销售、研发三个环节的有力配合,才能解决“做正确的事”。

同样“做正确的事”中也依赖于人的核心因素,通过熟悉产品和技术的复合型人才,再通过合理的市场评估流程,才可以更好的决定什么是真正的市场方向。

编辑 | 阅读全文(846) | 回复(7),liaobin 发表于 2008-11-5 9:8

电力行业最成熟的信息系统是SCADA,最关注的业务是调度安全,而众多的SCADA数据采集系统形成了行业特有的数据整合关注领域。

这个领域的数据整合效果体现在多个调度中心之间的数据通讯,以及各种高级应用和管理运营系统对电网数据的强烈需求。

有句话叫“一具体就深入”,我来具体讨论一下,把这些调度数据从业务上分为3类:

1 电网模型数据

2 电网量测数据

3 电网图形数据

很多人觉得数据集成都是相同的方法,但实际过程中不同的数据应当采用不同的方式来进行集成。

区别的原因在于不同数据的有不同的更新频率以及业务要求。

例如:电网模型数据实际更新频率较慢,常常是以每个月的更新方式来更新基础模型,但电网模型作为一种电力核心数据,在业务上对拓扑链接的整合、设备信息的整合有独特业务的要求。

而电网量测数据则是每一秒都在变化,对集成速度、历史数据的访问都有非常强的技术要求。

因此在两种数据整合上必然就将采用不同的技术方式。

基于IEC 61970标准的GID接口设计了不同的符合SOA的接口定义可以为不同的领域数据提供不同的方案。

在不同厂家的系统根据自己的业务需求,都实现IEC 61970 GID接口,实现标准接口之间的调用就可以实现即插即用的企业架构应用。而采用IEC 61970集成总线来形成数据整合和交换的核心就成了未来电力数据整合SOA架构必然选择。

编辑 | 阅读全文(698) | 回复(0),liaobin 发表于 2008-6-12 21:21
关键字:战略管理

最近很忙,有很多新的思考和体验,但没有时间记录下来。

今天有点空就写写最近在交大安泰商学院参加的一次TechMark的培训演练吧,希望和大家分享,并和有经历的朋友共同讨论。

TechMark管理实战模拟课程是由美国百森商学院(BABSON COLLEGE)的资深教授Robert Eng先生设计开发的一套管理模拟课程,在欧美国家历经20多年的发展历程,内容涉及产品研发,生产、营销、财务、运营等各个职能部门,覆盖商业环境分析、商机创造、财务杠杆运用、团队合作和战略决策等方面大量的管理知识要点和经营技巧。

我市场分析和研发管理也做了好几年了,参加TechMark这样的沙盘推演,还是非常兴奋,8个人的团队七嘴八舌,各抒己见。

前三论大家都不清楚怎么进入角色,直到第三轮大家才能基本达成共识。

但由于由于前三轮遗留的问题,经营目标差距较大,留了大量存货,第四轮大家不得不孤注一掷,决定本轮要消除存货,并且使产品更加符合市场需求,最后居然达到了预定目标,成功消除了存货问题,并在两个产品上形成市场优势。

第5轮的战略控制的很好,产品市场分析都有了起色,财务预算也比较精确,是完成整个任务完成过程中最好的一次。

由于第5轮的经验改善,导致最后一轮决策过程显得还是不够大胆,导致定价策略出来问题,最后的盈利指标没有达到,非常遗憾没有拿到奖励。

整个6轮的经营活动使我感受了需要实际过程中10年才能完成的市场发展历程,理清了研发、市场、财务整个条线的思路。

回头想想我们公司的项目管理培训等内容,再看看techmark这样的培训模式,发现知识性的培训模式已经远远不能提升培训价值,体验式的培训才是未来的培训的方向,体现出巨大的价值。

编辑 | 阅读全文(839) | 回复(3),liaobin 发表于 2008-6-9 23:34

公司里面经常开各种会议,有很多人说会议没有效率,经常开会没有结论,我说会议确实有一类它的目的就是没有结论的。

我把会议分为两种类型:

1 头脑风暴型发散性会议

   这类会议是常常可以用于一个事情开始的时候,需要大家提出意见、提供思路、观察大家的相同思维和分歧,最后集思广益,形成问题处理的方案的基础。

  这类会议应该说是没有一个特定的结论的。对于参与者来说,基本没有结论,是个参与和思维学习的过程,对于组织者来说,可以形成自己一定的思路。

2 总结型会议

   在发布制度、项目评审等会议时常常都需要有结论产生。这种会议最后需要达成结论。

   这种会议通常需要一个会议的基础文件,并且前期各方已经充分讨论,需要各方的妥协,会上才能容易达成共识。

比较复杂的会议需要两种方式结合,例如:

人大的会议可以先阐述、然后分组讨论,然后表决。

 明确会议是那种目的的可以更好的达成目标,提高会议效率.

编辑 | 阅读全文(680) | 回复(4),liaobin 发表于 2008-5-4 19:59
关键字:大事要闻

昨天去做了一次体检,人很多,每个地方都要排队,结果一共7个检查项目搞了快3个小时。

于是就在想了,体检怎么排队时间最短。

问题是这样的:

1 有7个检查项目,每个项目都不同,并且一定需要检查到。

2 每个检查项目的时间不同,有2个项目的时间比较长,其他的项目检查时间短

3 假定你到的时候每个队伍都差不多长。

4 其他人排哪个队是随机的。

有谁解答这个问题?

编辑 | 阅读全文(493) | 回复(4),liaobin 发表于 2008-4-30 16:32

1、SNS泛滥尚未成灾。昨日王兴把xiaonei.com卖个陈一舟自己做了个hainei.com,今日谢文出山做了yiqi.com、Discuz!推出了Ucenter——仿facebook版本让成千上万基于discuz!的论坛瞬间有了sns功能,昔日的校内网们开始走下sns神坛,sns开始像博客一样普及和普通。

2、真实身份下的有聊经济很虚幻。从当初的各种恋情、友情、一夜情交友到校友、商务、白领交友,从匿名放纵到真实身份,从尽情展现现实之外另一面到重新回归道貌岸然,SNS貌似从无聊进入到了有聊时代。然而,以开放自由为精神内核的互联网在压抑的中国,其最大意义在现如今仍是初级的娱乐和无聊。陌生人更爱上QQ——将身份掩藏的严严实实从而可以肆无忌惮。

3、SNS让人很忙,我该去哪里找你,我的朋友。以真人交友为特点之sns网站的首要用户是熟人之间的沟通,然而熟悉的朋友就是这么多,哪个网站集中大家去哪里——有空泡在海内的人可能没有太多时间去混yiqi.com,否则就会出现詹膑所说“SNS,让人很忙”。也许,sns并非是一个可以快速的、无限扩张的市场,因此各sns网站之间对用户的分流在所难免。而具备集聚了大量人群之先发优势的网站或产品则会保持优势,就像QQ的地位很难撼动,因为小孩的网友们都在QQ上,这是在海内和校内都找不到的。更何况在QQ上既可以实名又可以匿名,不像sns网站必须真实身份。

4、谁都没壁垒。诚然,匿名的无聊群体和实名的有聊群体都会逐渐扩大,尽管前者的速度会远远大于后者。然而,要想后来居上,一定不是靠这些新兴的sns网站们——各家之间没有根本区别,只是海内多个图片圈人功能、yiqi多个rss订阅而已,在产品上并无多少差异和特色(即便有特色功能,被竞争对手复制的成本也很低)——简言之去海内还是住校内,从产品本身而言都是一样的,大同而小异。

5、sns必将像blog一样平淡无奇。最有可能后发制人的是具备集聚人群能力的产品,sns只能是这个产品的增值功能和附属,比如百度——无论是百度hi聊天工具还是未来去做sns社区,前景都是可期待的。也许sns就像是当初的博客,开始时很新鲜,于是blogchina成名;而当博客遍地开花之后,只有门户网站的博客势头迅猛。道理很简单,在新浪还能看新闻、在搜狐还能看娱乐、在腾讯还能去聊天,而在sns只能sns而已。

6、跑马圈地。一定有人说:垂直网站很有机会,门户并非总能面面俱到。至少我们目前还没看到中国的哪家视频网站、sns网站能够做大、做强、做上市,而如果诞生了中国的facebook、中国的youtube,我会和所有人一起欢呼。所以,趁着门户们动手之前,sns网站们赶紧圈人吧:SNS的强力粘度决定了谁抢到最多的人群谁就是赢家,就像让如今的白领们从MSN迁走会仿佛失去整个社交世界。

编辑 | 阅读全文(485) | 回复(0),liaobin 发表于 2008-4-23 22:43
关键字:生活与天下

分众无线成了批判的众矢之地!

想想现在出一次差,刚下飞机半天就能接到一堆的订票垃圾短信,个人位置信息居然都可以被人跟踪!

这信息除了移动能卖,还有谁?

消费者简直是投诉无门!

感谢3.15晚会,相信在此之后会有好的法律来约束一下这帮人的无法无天的行为。

编辑 | 阅读全文(5223) | 回复(65),liaobin 发表于 2008-3-15 21:54
关键字:开心幽默
该文章有隐私级别,只有作者本人才可以查看。
编辑 | 阅读全文(248) | 回复(1),liaobin 发表于 2008-3-8 18:7

微软一直是软件业的巨头,但微软一直和IBM、Oracle等公司不同,微软瞄准的是终端个人用户,而不是企业用户的解决方案,微软的当家花旦:OFFICE和windows都是这样的产品,从营销策略上来说,微软其实一直都没真正认真考虑过有针对大企业客户的方案。

而互联网恰恰也是面向终端个人用户的,有着巨大的用户群,而又深深影响着操作系统和OFFICE应用的未来。

这是微软擅长营销的领域,微软一直虎视眈眈互联网,如果能有效占领互联网,应当说是实现微软的又一次战略腾飞。

另一方面,互联网和操作系统终端的应用从IE开始就相辅相成,很难想象如果yahoo服务+windows可以带来多么巨大的的增值功能和效应,google桌面显得不足一提。

 

编辑 | 阅读全文(537) | 回复(0),liaobin 发表于 2008-2-2 22:40

最近大雪纷飞,许多人回不了家,春节货物也不能运输,大家都非常的痛苦。

想想我们的政府如果有一个全局的视图,能够把现场天气、各种交通出行、地点能放到一起来,提供预警预报、并提供给出行的人、车进行辅助分析,是否可以走、是否可以绕行,该是多好的事情啊。

刚刚看到google提供了ditu.google.com/chunjie来集成了地图、天气以及基本的交通情况,但这不是实时的,信息量靠手工维护,非常不足,如果政府能够提供公共数据接口,应该可以为辅助解决交通问题起到非常大的作用。

企业常常是需要SOA来解决集成问题。这次的事件其实也体现了政府和公共服务行业更需要不同部门、不同地域、不同行业的信息集成。

SOA前途光明。

编辑 | 阅读全文(635) | 回复(1),liaobin 发表于 2008-1-31 23:45

看到几篇关于SaaS就是以前ASP的热炒概念的文章,不禁也想发表点看法。

确实SaaS和ASP是同一个概念继承下来的,但一个东西是否成功,不仅仅是概念,而且关系到外部环境和自身内涵。类似EAI和SOA,概念相同,外延和内涵已经发生变化了。

不妨把SaaS看作ASP 2.0?


应当说SaaS的外部环境比ASP好,互联网比前几年跟流行了,WEB 2.0、B2B都可以搞起来了,上网人群更多,很多以往难以接受的方式,更容易接受了。


而自身内涵方面,SaaS已经突破了原有ASP的一些方式,比原来更丰富,操作手段更多,微软等厂商也发布了一些技术框架爱来支持SaaS,技术支持也更成熟。

长期来看我看好SaaS,如何找到切入点,是需要各家磨合发展的。

编辑 | 阅读全文(2009) | 回复(5),liaobin 发表于 2008-1-17 12:25

上周参加一个会议,听了中国移动公司对中国生活网的介绍,感觉中移动有点企业的味道了,在认真按照企业的角度思考盈利模式的扩展,考虑从一个单一的语音服务商,多元化到内容提供商,是否能成功,这要看自身的发展。不过作为中移动每年500亿的利润来说,在资金层面投互联网行业可以发展出一家比美新浪的企业出来。

正好,这段时间一直都在关注企业战略这个课题,也翻阅了市面上的许多书籍和咨询材料,我们从关于多元化的4个要素来进行一下分析:

1 是多元化项目本身是否好:有足够的规模、回报率、风险性和可行性

2 是企业本身的核心竞争力,对多元化项目是否有支持

3 是行业吸引力:成长空间、利润空间、切入门槛、竞争激烈程度

4 是企业的剩余资金、硬件,机会成本

从中移动来说相信剩余的资金和硬件成本不是问题,行业吸引力也没有问题,互联网本身就是吸引终端个人客户,这也是中移动现有业务的长项,剩下就看中移动准备找一个什么样的业务入手了。

中国生活网主要内容是关心衣食住行,就看提供什么样的服务了,这方面大众点评、淘宝、携程等已经对衣食住行提供了不少的支持,如何提供一个完整的衣食住行门户还是要有点创意的,做深内容是真金。

正好,最近接触的另外一家发电集团企业也希望多元化,而他的多元化是希望进入煤炭、运输等行业,以规避发电成本风险,从出发点上,多元化的后期的发展就可以看出巨大的差异了。

 

编辑 | 阅读全文(1248) | 回复(2),liaobin 发表于 2007-12-19 19:6

2007-12-18 13:2 | 关于SOA的成熟度模型

最近参加了几个大厂商的发布会,各大厂商在年底都推了新的基于SOA理念的产品版本,许多厂商也提到了SOA能力成熟度模型的问题。

但很多的看法是直接借用了CMMI的模型,我觉得这其实对用户是误导,我们在这个问题上只能借用CMMI的方法,而不能照搬他的模型。

我们可以看看CMMI的作用是什么:

1通过PA过程域 可以量化我们改进的活动

2 通过不同等级可以量化我们能改进的层次

而CMMI是针对于软件业的,它的具体需要实施的活动和能力层次的划分并不适合于SOA,我以前就讨论过EAI的成熟度模型,对于一个企业的SOA成熟度模型来说,由于企业的实施SOA中的比较大的问题是SOA不是一个项目,而是一组项目,不是一个短期的活动,而是一个长期的活动,因此在这样的差异条件下,有一个良好的路线图可以使我们达到SOA的远期目标:即插即用的整合,是非常有必要的。

要做到长期坚持一件事情不容易,我比较赞同SOA治理这个概念,通过SOA组织来达到长期的活动指导。

而路线图(成熟度模型)可以使我们的SOA组织可以有明确的长期的奋斗方向。

 

编辑 | 阅读全文(1406) | 回复(0),liaobin 发表于 2007-12-18 13:2

遇到几个朋友讨论ESB,有人说我们要上ESB,因为它可以减少企业内的接口开发,降低成本。

是这样的吗?

总线凭什么就减少了接口总量了?有人说,总线可以代理啊,把原来的点对点变成了,每个系统只对总线访问,所以减少了接口。

其实这个问题画个图就很容易看出来,即便是把原来的点对点换成总线也没有减少一个接口,原来在系统中开发的接口仍然要开发。

那ESB减少了什么工作量呢?从总线的图上可以很容易看到,它可以减少一个系统访问多个系统资源时的麻烦。

那接口怎么才能减少呢?其实接口的数量取决于业务模块划分,业务模块之间的功能要求,以及作为接口的服务粒度大小以及接口的灵活程度。

编辑 | 阅读全文(931) | 回复(1),liaobin 发表于 2007-11-21 9:31

微软的TechEd 2007终于开幕了,和往年的3天不同,这次是1天半的时间,报名费却没有减少,实在有失公允。

明年微软是个发布年,大批的产品上市:
windows server 2008
vs 2008
sqlserver 2008
.net 3.5

在11月初开的TechEd想必有大量的新特性和炫目的东西要介绍吧。
开幕式是重点介绍了微软对减少日益增长的系统维护的关心,然后演示了windows server 2008的虚拟机特性,在ws 2008里面的虚拟机管理已经完全融入到操作系统中了,不再是一个单独的程序,直接在管理控制台中就可以增加和管理虚拟机,然后又展示了显示界面可以跑在其他机器上功能,我觉得windows越来越像UNIX、linux系统了,X服务可以跑在其他机器上、提供了类似linux的bash环境可以写脚本的PowerShell(还不能提供多种shell环境),可以只单独安装windows core,不安装窗口部分的东西,总之就是越来越像linux了。

第一天下面听了两场,一场是介绍vs 2008,.net 3.5的东西,看了一下vs 2008对新的web 2.0支持和.net 3.5支持的改进,由于内容太多,1个半小时时间有限,所有特性都是匆匆讲过,没有来点实际的炫目的演示,有点遗憾,也说明讲解的准备还不是很充分,按理说这么重要的东西应当是有很多蛮炫目的演示的。

第二场听了一下软件工厂,关心一下微软对架构师有什么样的考虑和支持。应当说微软在软件工厂上面做了一些工作,不过还只是一些基础性工作,也是刚开始的一项探索,微软构建了一个框架,对实际项目中要开展软件工厂工作的支持还需要自己来做大量的工作,也缺少一些最佳实践,这点很重要。

这么多重量级产品出现,期望后面微软有更好的表现。

编辑 | 阅读全文(1048) | 回复(1),liaobin 发表于 2007-11-2 9:55
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