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2008-11-1 23:19 | [原创]博客说明

由于精力原因,该Blog无法做到每天都及时更新,对于最新的文章请访问我的新浪博客,地址是:http://blog.sina.com.cn/CMMi

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编辑 | 阅读全文(414) | 回复(3),人月&神话 发表于 2008-11-1 23:19
关键字:CMM 过程改进
早在06年就看过了主任评估师何丹博士的关于CMMI的相关文章,听了何丹老师最后的预评估总结后,感觉老师关注的很多内容跟我很类似,也关注国学,也学 佛信佛。也关注CMMI过程改进给我们真正带来的收益和效果,也再次重申了人的重要性,过程改进绝对不是固化和僵化了人,否则也谈不上他文章里面谈到的期 许伟大了。在06年的博中何丹老师就谈到了过程和改进真正的目标只有一个,就是为企业带来实实在在的价值,价值的直接体现就是利润的增加或成本的降低。在 过程改进的过程中我们要做的是烛光而不是法官,我们要通过自我的积极参与和持续改进去影响别人,而不是成为一个指手画脚的批判者。

在过程改进中我们时刻都要关注目标,我们要拒绝平庸,关注真正的价值创新。只有能够给公司带来实际的利润和价值的过程改进,才能够持续长久的保持强大的生命力。

爱因斯坦在16岁时很贪玩,有好几门功课都不及格。一天他正要和朋友们去钓鱼,父亲拦住了他,问他为什么不用功补习功课?他告诉父亲其他一起去钓鱼的同学也不及格。父亲提醒他:你是独一无二的,不要复制别人的平庸。爱因斯坦的智慧在那一刻被猛然点醒,我不需要按照别人平庸的生活方式(流程)来生活,我需要创新。从此一个全新的爱因斯坦出现了,给世界带来了巨大的精神财富。 
  

模仿和超越
模仿的目的仅仅是加快我们的启动的脚步,前人多年的经验和总结我们需要去学习和吸收,我们需要站在巨人的肩膀上。但是模仿必须要拒绝平庸,在模仿过程中我们一定要时刻关注自身的特点,要拿来主义中我们必须具备这种批判精神,我们需要时刻的总结和反省,只有这样才能够超越。

流程和思想
思想是灵魂,流程是外在。往往僵化的模板让我们放弃了思考,丢失了思想,而遗留下来的只是僵化的执行。没有的思想的流程是不可能有任何的生命力的。流程如 同是一个躯壳,它的灵魂是流程使用者的心。一个优秀的流……
编辑 | 阅读全文(376) | 回复(9),人月&神话 发表于 2008-10-26 12:56
最近在做个人自我管理的ppt突然联想到了这两个词,在个人的自我规划和学习中这两个词是很重要的,必须要处理好这两个词的关系。具体核心是什么呢?仍然是如何《像外行一样思考,像专家一样实践》这本书的名字一样,即既要有明确的定位,长远的规划和目标,又要脚踏实地,按照迭代的思路一步步的去像专家一样践行。

你需要关注外面的世界,扩大自己的圈子,每个人格局都要大一点,眼光要放长远一点,树立一种长远的规范和发展目标。登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风 而呼,声非加疾也,而闻者彰。当你站的高的时候你才会发觉外面的世界很精彩,还有很多你原来没有接触到和感兴趣的知识和内容,而这些完全影响到你的职业锚 和定位,所以刚毕业工作的一开始职业发展不明确是正常的事情,你需要的往往更是扩大的你的圈子,多接触些行业和业务领域,慢慢来发现你真正感兴趣的内容。如果一直封闭在一个小圈子的话,你可能连这个机会也丧失了。

所以高瞻远瞩其实涉及到很多内容,海纳百川,有容乃大,你有一颗包容和宽广的胸怀也是高瞻远瞩的内容,有了这个往往就能更好的自我调整心态,不会将自己的 思维约束到一些小事情上而放弃的长远的一些思考。我们谈的个人长远职业发展规划也是高瞻远瞩的内容,这可能是你终身职业和奋斗的目标。在个人知识管理中谈 的要先确定自我知识体系结构,再个个去突破和深入也是这个意思。你有了这种大格局和长远目标,往往就能够跳出固有的模式,跳出封闭的盒子,像一个旁观者一样来观察你自己,思考你自己。

目标和方向重要,高瞻远瞩重要,但是更重要的仍然是像专家一样缜密仔细的,一步步的去实现,否则就变成了好高骛远。一屋不扫,何以扫天下呢?我们也遇到过 一些情况,比如刚毕业工作的说起自己的三年规划,五年规划头头是道,一个让每个人看了都很羡慕的伟大蓝图。但当问他们你这个月,或最近一个月的计划是什么 呢?他们往往并没有明确的定义,而这也就是……
编辑 | 阅读全文(268) | 回复(7),人月&神话 发表于 2008-10-26 12:54
最近做了一个个人自我管理的培训课件,内容涉及到自我管理,时间管理,个人知识管理,问题管理,专业主义,团队和沟通等方面的内容。PPT的内容一般比较简单,还需要对课件相关内容做一个说明。

首先开篇先讲分享快乐,一个苹果大家交换还是只有一个,但是一份思想交换后你就有了两份思想。分享本身是快乐的,是积极主动的,分享的目的是为了帮助自己 成长,通过分享这个过程来提升自我的学习力,问题解决能力和沟通能力。翟鸿燊讲沟通也讲到沟通的最大障碍就是一脸死相,疲惫不堪,所以口乃心之门户。通过分享原来内向的就可以开放封闭的心态,通过分享可以感受到一种能够包容他人和感恩的心态,通过分享可以不断的扩大你的圈子。通过分享让你从被影响转到影响他人,从而向独立期过渡。(page1)

为什么要讲个人自我管理,这个引子来源于德鲁克的《卓有成效的管理者》,对于我们都是知识工作者,而德鲁克强调的就是对于每一个知识工作者都是管理者。一 个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。所以这本书没有太多讲企业管理和管理技巧的内容,更多的 都是讲个人自我管理的内容。只有你是一个知识工作者就适合认真阅读这本书。在这本书核心内容可以概括为认识自己,管理自己,认识他人,管理他人。涉及到个人自我管理中的时间管理,目标管理,习惯,自我决策能各方面的内容。对于个人知识管理和自我修炼内容在这本书较少涉及到。(page2)

在我们平时日常工作和生活中,很多时候我们是消极的心态,凡事都找客观原因而不从自我找原因,这种消极的心态极大阻碍了我们个人的成长。比如当我们无法成 长的时候可能先想到的是企业没有好的培训学习环境,每天都在做重复的工作,没有学习氛围也没有导师来指导自己,可以想到一大堆与自己无关的理由。但是我们要注意到的就是同样的环境,总有少部份人会成长起来,靠的是什么,一定靠的自我……
编辑 | 阅读全文(2157) | 回复(268),人月&神话 发表于 2008-10-26 12:50

本PPT为9.7日萧秋水组织的个人知识管理活动我准备部分的ppt,欢迎免费下载。

 

编辑 | 阅读全文(4409) | 回复(55),人月&神话 发表于 2008-9-7 21:25
关键字:CMM CMMI
由于现在比较少参加CMMI相关工作了,因此CMMI文章后续讲不再涉及,在此再做个总结。对于CMMI相信大家考虑的比较多的还是有效性,适用性,CMMI和敏捷的关系,CMMI和IPD,6Sigma,项目管理的关系等问题。CMMI强调的是过程,但是过程必须要带来我们期望的目标。过程和目标之间是一种辩证的关系,没有过程所取得的成功目标对于组织来说是不可持续的。
 
1.CMMI综述方面的文章
CMMI的在线浏览和FAQ
如何学习CMMI-转载
关于CMM/CMMI过程改进的思考-转载
再谈下CMMI软件过程改进
期许伟大-基于CMMI的过程改进之道探索
IPD和项目管理,CMMI的关系-转载
关于过程改进CMMI的有效性思考
一个愚蠢农夫和奶牛的故事-转载
CMMI和6Sigma的关系
再谈6Sigma在CMMI中的应用点
CMMI过程改进-工程系统思考(翻译)

2.CMMI二级相关过程域
对于CMMI二级重点是可重复,项目取得的成功经验在项目级应该是可重复的,同时二级的过程域中的重点又在项目管理上面,比如PP,PMC都是项目管理的重要过程域。
CMMI过程域-PP项目计划
CMMI过程域-PMC项目监督控制
CMMI过程域-MA度量和分析
CMMI度量的一些关键指标

3.CMMI三级相关的过程域
对于CMMI三级是已定义的过程,强调组织级对过程有一个明确的定义,并形成相关的基线。组织级的定义又来源于对项目最佳实践的总结,特定项目需要根据组织级标准过程得到自定义过程。
CMMI过程域-RSKM风险管理
CMMI过程域-OT组织级培训
CMMI过程域-DAR决策分析和解决方案
CMMI过程域-IPM集成项目管理

4.CMMI高成熟度等级

四级和五级引入了量化项目管理,对二级和三级的各个过程进一步强化,四级强调过程稳定可预测,四级关注通过历史数据形成组织过程性能基线,通过上下规格线控制数据的范围,通过过程能力……
编辑 | 阅读全文(774) | 回复(2),人月&神话 发表于 2008-8-31 13:1
PMBOK将项目管理分为了启动,计划,执行,监控和收尾五个过程组。因此关于IT项目管理的第二个主题阅读从项目管理的五大过程组入手进行分析。

1.启动过程组
启动过程组的核心要素是可行性分析,立项,初步范围说明,确定项目的目标和范围,委任项目经理等。很多项目都是在项目启动的时候就注定了是否是一个死亡之旅,因此项目经理应该有在项目启动前启动的意识。只有这样才能够胸有成竹。

项目经理-在项目启动前启动
IT项目管理-项目启动三要素
IT项目管理-启动-项目立项
IT项目管理-启动-团队组建
IT项目管理-启动-研发规程制定
IT项目管理-启动-干系人分析
 
2.计划过程组
凡事预则立,不预则废。项目计划是项目经理的重要一项工作,后续的项目执行监控和复盘都需要以项目计划做为基准进行。在一份完整的项目计划中,可以看到项目目标范围,假设约束,生命周期模型选择,WBS,估算,进度计划,人员计划,质量目标,方法工具技术都是项目计划的重要内容。在项目计划的制定过程中有一个重点就是项目四要素的平衡,而平衡则需要培训做项目计划时候的系统思维能力。
 
培养做项目进度计划时的系统观
IT项目计划思维导图
IT项目计划主要内容总结
IT项目计划核心要素
IT项目管理-计划-目标范围确定
IT项目计划中的假设约束,依赖和承诺
IT项目计划-软件生命周期模型和选择
IT项目管理-计划-WBS
IT项目计划-估算杂谈
IT项目管理-计划-进度计划的关注点
项目计划四要素基准的确定
IT项目计划-方法工具和技术
IT项目计划-人员岗位角色划分
IT项目计划中质量目标的确定
IT项目管理-计划阶段总结
CMMI过程域-PP项目计划

3.项目执行和控制
项目监控是为了保证项目目标的顺利完成,而监控的将基准和计划内容&实际的项目执行数据进行比较以分析差异和发现偏差,并及时的采取各种纠正措施。在项目监控上我提到的几个重点就是不仅仅是监视……
编辑 | 阅读全文(618) | 回复(1),人月&神话 发表于 2008-8-31 13:0
关键字:个人品牌 修炼
个人品牌是自我内在的修养和外在的形象凝聚体,它传递的是独特,鲜明和易被感知的信息,这些信息将足以影响到他人的消费和你自己的社会化交往活动。如果我 们讲某某人值得大家信赖,就是一个很好的品牌塑造的例子。在秋水的一个ppt里面谈到了个人品牌的专业性,独特性和一致性,在周强的博客里面http://www.zhouqiang.com/post/437.html详细的谈到了个人品牌的打造指南,今天想主要谈个人品牌和Blog的关系。

品牌的塑造是一个长期的战略行为,需要花很多时间去修炼自我,在周强博客里面的那篇文章我们看到把品牌的内涵和个人品牌营销混在了一起。但是我们要看到个 人品牌营销只是手段,支撑个人品牌的仍然是品牌的内涵,而个人品牌的塑造没有捷径,需要我们长期坚持不懈的专注自我的定位和持续的学习。在最近旅程无限的 一篇博客中我们看到需要经营自己,建立自己的风格与专业,把自己当做一项事业、当成个人品牌在经营,创造自己名字的价值,帮自己建一个别人拿不走的身份。http://blog.vsharing.com/journeyman/A720023.html。

个人品牌 = 内在修养 + 专业技能 + 可信任度 + 机智幽默等个性化要素

提到个人品牌的内涵其重点就在与对自我修养和专业化的持续学习和积累,而写Blog就是一种很好的积累方式。写Blog的过程就是一个学习,消化,实践和 总结的过程,通过坚持写Blog我们就很容易看到知识积累和自我的进步。在Blog上面一篇文章可以造假,但是如果上百篇文章都在持续造假,在连续几年都 在造假却是很困难的事情。只有你坚持不懈的写作就能够塑造个人品牌和专业形象。在博客兴起后我们也看到一大批草根博客的涌现,而这些草根博客都形成了自己 的个人品牌和发展方向,比如要了解Web2.0可以看天涯海角的博客,了解Google新应用可以看月光博客,了解知识……
    编辑 | 阅读全文(865) | 回复(4),人月&神话 发表于 2008-8-29 21:21
    前面写过一篇TPS和项目管理,最近看了InfoQ上关于精益看板在软件开发上的一些实践和应用的文章,敏捷软件开发借鉴了很多TPS精益生产的思想,虽 然没有完全提到看板的概念,但是看板在敏捷软件开发实践中是很有必要进行的。具体InfoQ的一些文章请参考:

    将看板应用于软件开发:从敏捷到精益
    http://www.infoq.com/cn/articles/hiranabe-lean-agile-kanban

    用“看板图”实现敏捷项目的可视化
    http://www.infoq.com/cn/articles/agile-kanban-boards

    精益管理在开发项目上三大精髓
    http://news.csdn.net/n/20080519/116069.html

    软件开发中的准时化生产
    http://news.csdn.net/n/20080519/116067.html

    我们都知道看板的重要作用就是把传统的推式生产转变为拉动生产,通过按需生产来减少浪费。对于看板我们一方面需要控制在制品数量,一方面是要考虑整个看板 工序形成的流动速率。敏捷利用故事卡做为信息载体,采用拉动的方式组织开发。典型的信息流动过程是这样的:需求=>故事卡=>用户验收测试= >单元测试=>开发,这就是测试驱动开发的过程。故事卡是第一道看板,在开发过程中,看板是以测试的形式存在的,只有在看到失败的测试时才开 始编码。故事卡既体现了客户可识别的价值,又组织了团队中所有角色的工作,这就像准时化生产中总装车间的看板(要求生产一件成品的看板)的角色一样,而用 户验收测试和单元测试则类似总装之前的各个生产单位的看板。故事卡与功能需求的不同之处就在于,故事卡试图将团队中所有角色(分析,测试,开发)的工作围 绕自己在一个迭代中展开,同时在迭代结束的时候完成自己的使……
      编辑 | 阅读全文(630) | 回复(1),人月&神话 发表于 2008-8-29 21:20
      首先要推荐阅读的是最近整理完成的职业经理人十项核心技能思维导图,包括了压力管理,项目管理,时间管理,沟通技能,领导技能,信息管理,问题分 析,有效决策,记忆力和创造力。该分类的整理来源于我对国外一个网站的阅读和整理,比较系统,也基本涵盖了相关内容。和这个思维导图对应了有一篇职业经理 人的十二项修炼,里面提及到的内容基本是和图匹配的,可以参考:
      http://blog.sina.com.cn/s/blog_493a845501009m5h.html
      点击看大图
       
       
      接着要讲的要推荐的就是《职业经理人十大心态修炼》,该书已经有完全的电子版本可以下载,可以访问旅程无限的博客进行下载,另外旅程无限的博客是个人知识管理和时间管理的实践者,也推荐大家阅读。具体的下载地址为:http://blog.vsharing.com/journeyman/A669989.html。对于该书我阅读后所做的笔记和总结请参考:
      对于职业经理人的核心技能,有些是我重点关注的内容,比如个人知识管理,分析和解决问题能力,思维能力,时间管理,学习方法等。有些是我不是特别关注的内容,比如记忆力和创造力等,对于我关注的内容具体可以延伸阅读如下。

      对于时间管理,提及到了时间管理的层次的问题,第一层面是做重要紧急事情,第二层面是提高效率是核心,第三是要想方法减少他人耽误你时间。具体时间管理问题阅……
      编辑 | 阅读全文(495) | 回复(1),人月&神话 发表于 2008-8-29 21:19
      最近通过鲜果的热文我们看到了译言翻译的Stacey Weber的一系列文章。Stacey Weber是一个产品经理,其强调的重要理念就是敏捷和市场驱动,在其Blog上我们可以看到很多关于敏捷,产品管理,需求和团队等方面的文章,http://theagileproductmanager.blogspot.com/。其中译言也翻译了其Blog的部分文章,都很不错,我们来看个主题阅读。

      擅长于做你不擅长的事情

      如果你想成为一个坏的产品经理,就天天找自己擅长的事情做。如果你想成为一个好的产品经理,那你得擅长于做你不擅长的事情。做 为产品经理一方面需要的是各个方面能力的均衡,不能有明显的短板,我们要善于发现自我的弱项并不断的改进。对于我们不擅长的事情,我们不能够躲避和绕道而 行,在我们面对一些困难和苦差事的时候,如果我们老是规避问题或绕道而行,那在我们不擅长的领域就始终无法得到很好的改进。我们可能很容易分析出我们不擅 长的东西,但是关键是不要轻易的绕过问题,具体请参考:
      http://www.yeeyan.com/articles/view/zhong335/11548

      你们是傻的吗

      如果你想做一个坏的产品经理, 就把那些和你意见不同的人都当作傻子。如果你想做一个好的产品经理, 你得尽力去了解别人在想什么。这篇文章在讲产品经理应该积极的开诚布公的倾听不一样的声音,同时在团队中发生冲突的时候,要善于从客户和业务目标驱动来化解冲突。在项目中出现冲突是好事情,代表着团队成员都在为了产品而积极思考,稍有处理不好往往就错过了有价值的建议和打击了团队成员的积极性。

      作为产品经理,我们努力去理解我们的客户的需要,目标和行为,但是我们似乎很少给予我们的同事足够的尊重。一旦吵起来,指责的声音总是比理解的声音要大。我们可以全心的为我们的客户设想,为什么不能也为我们的销售人员,市场人员和开发……
      编辑 | 阅读全文(488) | 回复(1),人月&神话 发表于 2008-8-29 21:17
      学徒,又名飞黄腾达, NBC推出的一档电视真人秀。选手以竞争纽约大亨Donald Trump旗下公司总裁为目的,以组队推选项目经理Project Manager率领团队完成DT下达的商业任务为形式,表现个人具备职业经理人的素质和领导力leadership。每次任务结束,失败队伍的PM和由其 选出的团队最差表现选手1-2人,进会议室PK,DT会参考他的顾问George和Carolyn(监督比赛过程的评委)意见,最后决定谁被淘汰- “You are fired”。目前拍到第七季,我最近看完第一季,感觉非常精彩,建议各位想读MBA,经理人求职或是作leader的看看。由于还没有看完,所以先把有 些感想做下记录。

      在每一季的每一节中两个团队都有明确的任务和目标,有团队Leader,是一种典型的项目。但是越到后面我们越能够看到,重要的不是项目管理方法和理论, 需要的是实践,很多次团队的成功仍然是归功于一个突出成员的表现或者说一次英名的决策。团队中有很多博士和MBA,而这些人中往往是走的最早的人。记得唐 纳德开赛前说的,来参加这个比赛就需要忘记你所有的学历和荣耀,团队就是从第一节的团队组建开始的。另外学徒中的看点个人认为不是在前面的项目计划和执行 过程中,而更多的是在结果宣布后PK掉一个人出局的漫长过程,这考验的是心理,揭露的是人性,精彩之处往往正在于此。

      概率是一个好东西,做任何事情都不要忘记了概率分析。很简单,你需要选择是在团队刚开始的时候就担当项目经理还是在团队后期再来担当,这个是比较显然的在 团队后期成功概率会大很多。首先到了后期团队已经从刚开始的团队组建中逐渐的磨合,你也通过前面的比赛对每个成员有了较深入的了解,在后期你能够更加容易 的根据成员的个性特点和技能进行角色分工。其次,在前期16人的时候,如果当项目经理,那么你进入唐纳德德三人PK组的……
      编辑 | 阅读全文(712) | 回复(4),人月&神话 发表于 2008-8-18 13:52
      关键字:知识管理

       
      看了张西振老师关于核心生产方式基本原理的文章http://club.youshang.com/ysbbs/viewthread.php?tid= 4909,让我想到知识管理的最终目标仍然是知识的应用并创造价值,如果我们把知识当作一直有价值的产品来看待,那么知识管理的过程就是知识这个产品进行 加工,组装和创造的生产过程。因此知识管理能够从和谐生产中得到哪些启示是我们希望探讨的一个问题。

      首先对于和谐生产想再谈下自己的理解,和谐生产涉及其核心个人认为仍然是柔性和敏捷生产。在和谐生产中涉及到两个关键要素即产品的模块化和组件化,则是产 品能够快速组装的基础;另外一个关键要素就是产品结构中强调的产品配置,产品配置告诉我们在没有得到客户准确的产品需求订单的时候,我们仅仅需要维护一个 包含产品全集的非精确的产品结构。在客户需求确定后我们才对产品组件的容量,颜色,性能等关键属性进行选择和配置以得到客户想要的产品。有了这两个关键要 素,我们就可以通过尽可能少的模块化组件,根据我们的配置规范来配置出成千上万的不同的满足客户个性化要求的产品出来。

      再次提出一个重要观点就是,知识的管理和创造必须要具备柔性,这种柔性使我们在掌握有限的知识单元(类似于产品组件)的情况下,能够创造出足够多的我们能 够用来解决我们面临的实际问题的知识应用和技能。因此我们来论证这个观点,就必须要详细讨论关于知识单元和知识的粒度问题,已经知识如何进行组装和配置的 问题。

      先看个最简单的例子,在计算机装配中如果硬盘有10G,20G,80G三种容量;显卡有128M,512M和1G三种规格;主板有A,B,C三种规格。那 么我们可以配置出3*……
      编辑 | 阅读全文(1302) | 回复(12),人月&神话 发表于 2008-8-16 22:54

      2008-8-16 22:52 | [原创]金刚经知识地图


       
      知识地图根据梁武帝的昭明太子对金刚经的断章和南怀谨老师的《金刚经说什么》进行整理。根据该知识地图方便记忆金刚经的总体脉络和每章具体讲述的要点。 要学佛先学做人,儒没有学好不能学佛,这是南老的观点。学佛不是一定要出世,而是要修入世佛,所以金刚经的开篇从佛的穿衣乞食开始,简单的穿衣乞食也蕴含 了佛六度的道理,而真正的修行正是总这些最简单最基本的事情开始的。

      须菩提是佛的十大弟子之一,是解空第一。所以金刚经的重点是在讲空,讲有无。修行过程中要善护念,只有善护念了才能够安抚其心。三章开始讲有余涅盘和无余 涅盘,而无余涅盘追求的就是涅盘无法,无为法。既然到这里无法可说后面就应该没有讲的了,直接和最后一张无为法对应就完了。但是这里就又引出了方法工具和 结果之间的关系辨证,不能执指为月也不能弃指为月,只有渐修才能够有顿悟,渡河不能弃舟更不能上岸仍拽舟,先修止才能够更好的观。这些都在讲这些道理,因 此给出了我们学佛的三个层面文字盘若->观照般若->实相般若。

      德分为福德和功德,福德是入世而功德是出世。而积福德最重要的就是布施,所以第四章开始讲六度中的布施,布施需要无所住。到了第8章接着说布施可以积福 德,而且福德本身是无自性的。到了第11章将福德的境界是一种清静的无为福德,到了19章继续强调了福德是不可得的,不能为了福德而布施等。这是到23章 集中点之前布施和福德的一条线索。

      对于功德就是智慧资粮,学习金刚经就是找智慧。这里面涉及到身->心->法三个层次。而这些又都属于相,金刚经里面一直在谈要离四相,才能够 达到寂静涅盘,而真正的修为则是从身开始。我们去身相,然后去心……
      编辑 | 阅读全文(392) | 回复(3),人月&神话 发表于 2008-8-16 22:52
      关键字:培训与发展
      成功讲师应该具备的基本功夫
      • M动机(强烈动机):能力开发、生涯发展、企业需求
      • K知识(专业知识):角色定位、教学对象、传授主题
      • A态度(积极心态):内心、教学、学员
      • S技巧(纯熟技巧):调研、设计、实施
      • H习惯(良好习惯):收集信息、终身学习、专业形象
      培训的基本流程为:培训需求收集-》需求分析-》确定培训需求-》课程开发-》培训计划编制-》培训准备-》执行培训计划-》培训结果评估-》培训效果反馈以形成闭环流程。

      兼职讲师必须要具备的条件:

      1.心理素质(敢于面对问题和挑战,临危不惧,乐于听取意见和批评)
      2.态度(认真,耐心,谦虚,自信,自律,积极,坚持,幽默)

      3.责任感

      • 诚信:说过什么时候给出答案的就要什么时候给出解答
      • 敢为:敢于对课堂中不遵守纪律的同学进行处罚(对付手机响的例子)
      • 主动:主动出现需要出现的时候、地点
      • 准时:遵守上课的时间,不能迟到、早退
      • 守纪:自己要率先遵守纪律
      • 典范:要在各个方面做学员的典范(不要出现:我没有关系,主要是你们的事之类的话)
      4.激情
      • 培训中要激情四射:有些培训师夏天穿着西装讲课,仍旧激情四射
      • 语言有感染力:说话不能从头到尾一个碉,象催眠曲(和尚念经式、读书式、自言自语式)
      • 语调清澈高昂:强调的时候一定要大声、语气加重
      • 目光热情充满期待:(死鱼式、迷茫式、杀人式)(看梦中情人的眼神)
      • 肢体语言要铿锵有力:不能太傻(舞台剧式、捞痒式、木桩式)
      5.应变能力与控制能力
      • 培训的过程中会遇到各种突发情况
      • 讲师必须要面对学员随时从不同角度进行提问
      • 讲师要随时调动现场的气氛
      • 讲师要随时控制现场的秩序
      • 讲师要随时注意引导学员的注意力
      6.硬件条件
      • 语言:普通话
      • 声音:清晰
      • 身体:健康
      • 形象:干练、清爽、精神
      • 表达能力
      优秀的培训师必须具备的条件
      • 正直的品行(德不孤,必有邻,自己有道德的涵养,能体用兼备,自然……
      编辑 | 阅读全文(935) | 回复(10),人月&神话 发表于 2008-7-24 23:16
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