项目管理培训及应用感受分析
郭远刚
作为一个项目管理的培训师和应用者，通过多年的实践，对项目管理有深深的感受，可以说：项目管理是未来的浪潮、是跨国公司强有力的竞争工具、是实现优异的商业活动的关键、是控制项目的一种积极主动的方法、企业迎接挑战的有力武器……。学习项目管理，就要站在一个高度，加强整合的思想、系统的观念、平衡的原则来管理项目；发挥团队的智慧、重视沟通的力量、项目管理文档化、经验教训知识化；思想方法比工具重要，工具比经验重要；管理变更、管理风险、重视计划的力量。下面我从个方面来阐述一下我在项目管理领域做的培训及应用感受。
一、学习项目管理的意义
现代项目管理中项目的概念要比通常意义上的概念更广，现代项目管理涉及到生活和工作中的方方面面，例如电力、石油、石化、交通、建筑、电信、制造业、IT、自来水、燃气、教育等行业。古埃及的金字塔、古罗马的尼古水道、中国的万里长城、都江堰、北京奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有很多在日常工作当中的小型工作，包括开发一个新产品、一个市场的运作活动、坐一趟火车回家过年、邀请亲朋好友在家聚餐，都被看作是一个一个的项目。如今的社会是一个项目的社会，为什么这么说呢？因为我们居住的房屋、使用的各种电器、各种日用品，都是通过项目形式来运行的，因此，有专家指出，人类的活动有1/2是通过项目的形式来开展的。
20世纪90年代以后，国家之间、企业之间的竞争越来越激烈，一个组织、一个企业管理效率的高低直接影响这个组织的生存或者企业的经营效益。在这种情况下，项目管理被看作是一个可以用来应对激烈竞争环境的解决方案。世界500强以及许多跨国公司都认为，企业的成功在于有效地推行项目管理。越来越多的企业要引入项目管理，一些跨国企业也把项目管理作为自己主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案，比如HP、IBM、华为、花旗银行、摩托罗拉等公司推行PMI的项目管理思想。由此可见，项目管理在当今经济社会中的重要性，不久的将来一定会各类企业中普及。
二、战略管理与项目管理的关系
战略管理主要面向未来，是企业发展的核心，它主要强调做正确的事情。项目管理主要面向过程，是企业发展的载体，它主要强调把事情做正确；项目管理是战略的载体和实践，它既是一种思维方式和工作方法，也是一种先进的文化理念。所以战略管理与项目管理是实现企业发展的鱼水关系，在企业发展过程中战略管理是核心，项目管理的组织形式已经为企业组织的发展，提供了一种新的扩展形式，21世纪企业的生产与运作将更多的采用以战略管理为核心，以项目为主体的发展模式。
三、项目管理与创新的关系
江泽民同志指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺的不竭动力。”民族进步需要创新，项目管理作为一门科学，项目管理对象（即项目）是由多种要素组成的复杂系统，项目管理必须要从系统的整体出发，运用科学的原理和方法，研究和处理好系统内部各要素、各系统之间的关系，以及系统内部与外界环境的关系；同时也要不断创新，也要走向现代化。由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。这也是与一般复杂性的管理的主要区别。项目的创新依赖于科学技术的发展和支持，特别是在项目管理的前期构思中，要十分重视科学技术情报工作和信息的组织管理，这是产生新构思和解决问题的首要途径。企业为了在激烈的市场竞争中生存、发展，除了要做到：做正确的事、正确的做事、快速的做事之外，更重要的是需要不断创新，不断改进改革创新，实行科学发展思路，思想先行。没有先进的理念就没有先进的管理。
四、项目管理与信息化的关系
21世纪是知识爆炸的时代、是信息化、数字化的时代，更是资源运用效益化的时代；因此，项目管理的发展势必需与时代的脉动密切结合，并与市场的需求息息相关。信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。信息技术作为一种先进的技术，近几年，越来越多的深入到企业管理中，也越来越广泛的作用于项目管理的全过程，极大地提高了生产运作管理、研制生产和管理能力。在信息经济的环境里，事务的独特性取代了重复性过程，信息本身也是动态的、不断变化的，灵活性成了新秩序的代名词，实行项目管理恰恰是实现灵活性的关键手段。
随着人们对项目管理的逐步认识，项目管理的范围进一步拓展，从工程项目到科研项目，从高新技术发展到传统产业改造，项目管理的外延一步步扩大，呈现出点多、面广、线长的特点。这种客观情况，对管理手段提出了更高的要求。实现有效管理，管理组织就有必要建立起良好的项目综合管理信息系统，就需要提高管理人员应用现代信息技术的能力，把项目前、项目中、项目后的各项内容以及可能发生的情况进行综合归纳、分析、总结和预测，实施动态监管，以实现更高效的管理。
五、项目管理的学习-实践-认证
项目管理作为2007年度最受欢迎的培训之一，在2008年及以后一定会更加受欢迎，充分体现了它备受重视。项目管理是一个不断提高的过程，要学习-实践-认证-再学习-再实践，学习是成为职业项目经理的核心基础、实践是成为职业项目经理的立业之本、认证是成为职业项目经理的专业证明。
①学习是成为职业项目经理的核心基础
系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证，在学习与应用PMBOK和其他项目管理知识体系多年之后，本人体会到有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用。学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动，培训可以是正式的或非正式的。通过学习可以促使项目经理树立项目的意识，树立一种按项目进行管理的理念，这对于项目的成功非常重要。
②实践是成为职业项目经理的立业之本
深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节，注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念。项目管理作为注重实践的一门管理艺术，强调的是如何有效地解决项目实施中的问题。由于项目的一次性、多目标性、独特性、渐进明细性，决定了项目管理过程的动态性和复杂性。这些都对项目经理的应变能力、解决问题的能力、综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求，实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节。
③认证是成为职业项目经理的专业证明
专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用，各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识、经验和能力的综合证明，同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明。目前国际上的PMP和IPMP的红火是有力的证明，还有国内的信息系统项目管理师、工程项目管理证书、CPMP认证等都对我国推行和发展项目管理起到了非常大的作用。
六、项目管理的核心是项目经理
作为一个项目经理就要做到：项目启动、计划、执行、监控、收尾的五项。将这五项的各个环节处理顺利，项目就会有60％的成功希望，而剩余的40％需要项目经理适时地改变。能够不断适应新需求的项目经理，就可以带领项目走向成功。同时，项目经理作为项目管理过程的核心，在项目管理过程中要履行以下职责。
①项目经理要向项目发起人负责。项目发起人（一般为公司管理层）通过发布《项目章程》等方式，授权项目经理负责项目的实施，项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望。
②项目经理要向客户负责。项目经理要通过对项目实施的有效管理，使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望。
③项目经理要向项目团队成员负责。项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力，为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围，使团队成员可以高效地发挥自身的潜力，并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力。
④项目经理要向其他关键利害关系者负责。项目经理要平衡各个利害关系者之间的利益和期望，合理利用资源，争取让大家实现共赢。
在项目管理过程中，项目经理要达到以下一些能力。
①做项目经理最好是要懂技术。技术有两个属性：广度和深度。
广度越广，则你的立足点就越高，眼光越长远，视野越开阔；你能预见到更多方面的风险；深度越深，则你对细节的把握度越强，执行力越强；你能给项目组成员进行技术指导，而不是制定空洞、不切合实际的计划。你能预见到更隐蔽的风险。不懂技术的项目经理，往往只是个电话会议组织者、听筒，无法给出正确的判断，和项目组员产生隔阂。
②一个人的技术无论如何高超，也无法单独完成一个大项目。要创造更大的价值，必须学会项目管理，召集各种人才来共同完成。
③德，高尚品德、奉献精神、待人真诚、遇事沉着冷静、敢于面对挫折和失败、自信心强；识，思维敏捷的见识、改革现状的胆识；能，组织才能、管理才能、灵活而不失原则；知，知识水平、知识结构；体，充沛精力、强健身体。
④一个项目经理需要有一个勇于承担责任的精神，积极创新的精神，实事求实的作风。
⑤作为一个项目管理者，首先应明白什么是项目的成功，理顺项目的各种关系，制订出合理的计划，并加以控制。团结好整个团队，在项目中多作出书面记录，与别人交流时注意听和理解，注意演讲进的方式方法，合理的按排时间，当然了，也要学会放松自己。
七、项目管理是一项系统工程
项目管理的对象往往是一个系统工程，项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题。比如，对于一个科研项目，要有项目选择、计划制定、过程管理、收尾等重大的环节，每个大的环节下又有诸多繁杂的小细节。首先，项目选择要考虑本科研单位的队伍结构是否合理、研究思路是否明确、主要研究条件是否具备等等。其二，计划制订就需要项目经理组织团队成员来制订合理的项目计划。其三，过程管理需要项目经理组织专家进行定期检查和适时监管。最后，要组织收尾工作、专家验收和材料整理、存档，形成组织过程资产。
八、结束语
通过对项目管理学习、培训和应用的感受，归根结底，项目管理与生活和工作联系紧密，与社会发展的新方向步调一致，与时俱进，项目管理的理论和应用方法从根本上提高项目管理人员的运作效率，改善项目运作的结果，提高企业管理水平。因此，项目管理现在广泛应用于发达国家的各行各业中，也一定会在发展中国家和欠发达国家广泛应用。作为国内的项目管理实践者，学会科学管理一个项目，也一定会将项目管理知识体系，个人感受与大家一起共勉。
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