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2008-11-26 9:48 | 日企的管理VS美企管理

看到一篇文章,觉得不错,收藏一下。
中国管理有问题!——王育琨:经理人商学院院长,管理学家,全球并购研究中心学术委员会委员,曾任国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问及某知名企业集团副总裁

  简介:离开现场能力,中国公司却甘愿为‘海龟’付出10亿元的跳槽费!不是昏了头,就是中国管理悲哀到了极致,竟然把公司命运押在虚无缥缈的花瓶上。

     不去现场不知道丰田是凭借末流或不入流的厂房和设备,生产出了世界一流的汽车。偌大的车间,连一台电脑都看不见,到处是原生的“看板”。一如大野耐一所说,“能够扳手指头从1数到10的人,就可以导入TPS”。丰田生产方式,是管理的一种简单回归。回归到现场的创造力。

     起步时,没有一个企业……
编辑 | 阅读全文(145) | 回复(2),寒潮 发表于 2008-11-26 9:48

2008-11-24 9:24 | 什么顾客值得挽留

   如今衡量一个企业是否成功的标准不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额,而是该企业的顾客保持率、顾客份额以及数据资产的收益等指标。丰田汽车信奉“我们不是在卖汽车,而是在帮助顾客买汽车”的经营理念,推出了“保姆式”的服务计划;美国卡迪拉克想得更周到,在他的每一个汽车维修点都已备好车,只要他的用户车一坏,即可把坏的车放下,开走备用车。待用户的坏车一修好,马上给用户送回去,一点也不耽误你的时间。目的都是要留住顾客。但是,有些顾客留下来却收益不大,反而加大经营成本,譬如一些顾客,他们的购买决策只受价格因素的影响,如果别的商店商品价格比你的低,他们会马上离你而去。出于成本的考虑,任何公司都不可能与每一位顾客建立盈利关系。

  经营邮购业务的罗伊·加德夫为了节省开支,决定砍去部分未来价值不高的顾客。市场分析人员交给了加德夫先生几类顾客的名单……
编辑 | 阅读全文(167) | 回复(1),寒潮 发表于 2008-11-24 9:24
        疯狂秘诀一:要真诚地赞扬上级,最好是背后的赞扬;
  疯狂秘诀二:要主动报告,让上级对工作进展了如指掌;
  疯狂秘诀三:对上级的询问有问必有答,而且清清楚楚;
  疯狂秘诀四:充实自己,努力学习,疯狂超越;但注意,不要用上班的时间学习,而且学习的速度要超过上级的速度;上级每个月读四本书,你要读五本。
  疯狂秘诀五:真诚地接受批评,不犯三次过错;
  疯狂秘诀六:不忙的时候要主动帮助别人,这一点非常重要!这是中国人最欠缺的!帮助别人其实就是成就自我!
  疯狂秘诀七:毫无怨言地接受任务;相信上级和群众的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
  疯狂秘诀八:对自己的业务主动提出改善计划,让上司进步。
  疯狂秘诀九:经常站在上级的立场看问题;
  疯狂秘诀十:人常说成功不简单,其实,只要稍微做得比别人好一点,稍微主动一点,你就是上司的得力助手:扶持的对象。因为在……
编辑 | 阅读全文(204) | 回复(2),寒潮 发表于 2008-11-20 11:15
        中国的网民数量已经超过了2亿,这是一个令人惊喜也令人恐怖的数字。一时间,网罗营销、口碑营销、病毒营销等等新的营销手法相继而生。的确,网络给了我们很大的便利,但同时也是一把看不见的双刃剑。“蛆柑”事件令湖北柑橘七成滞销,损失或达15亿。有了网络,好消息传的快,坏消息传的更快。一个小小的橘蛆变引发了大规模的消费危机。有问题的橘子毕竟是很少数的,但现在人们却谈橘色变。网络营销使信息传播的能量放大了数倍甚至数十倍,这到底是好事还是坏事呢?任何事情都有好的一面,也有坏的一面,那么,我们该如何正确的引导网络营销、口碑营销的走向呢?

    如果橘子真是有问题,及时的报道和传播可以使人们尽快了解,从而避免更多的人受到伤害。但若问题没有想象中的那么严重,这种传播就给人们……
编辑 | 阅读全文(222) | 回复(3),寒潮 发表于 2008-10-28 11:51
    我国汽车工业经过50多年的发展历程,汽车市场逐渐走向成熟,竞争也越来越白热化,世界各大汽车公司纷纷抢滩中国,汽车作为“移动的生活空间”已经开始进入中国家庭。特别是从2001年以来,保持了3年井喷式的增长,但是到2004年4月,汽车销售连续3年增幅保持50%的神话终结了,汽车业首次迎来“黑色”拐点;“造车——卖车——赚钱”——这个中国车市最简单、最肤浅、最功利的概括程式,已经被“黑色”拐点击得粉碎。
    汽车营销专家吴泗宗教授曾经提出“渠道为王”的观点,非常形象地评价了汽车营销渠道在汽车价值链中的地位和作用。东风汽车公司总经理苗圩也曾……
编辑 | 阅读全文(314) | 回复(1),寒潮 发表于 2008-10-27 16:45
    汽车企业如何做好市场调研?
 
    第一、要求汽车企业决策者必须确定目标,提出需要什么信息和需要做什么的“问题”。企业调研人员需有能力将管理决策中的问题转化为市场调查的“问题”。“问题”的定义,包括对整个问题的叙述以及确定研究问题的具体组成部分。只有问题定义清楚了,才能进一步去设计和执行。如果对问题没有正确理解或定义有毛病,那么所有的努力,包括花费的人力和物力,都未用在真正需要解决的问题上,这将会是很大的浪费。问题没有明确的定义,必将导致调研项目的失败。因此,明确定义问题的重要性怎样强调都不过分。企业调研人员在定义问题时常犯两类错误。第一类错误是由调查问题定义得太宽造成的。太宽的定义无法为项目的后续步骤提供明确的指引路线。下面是一些定义太宽的……
编辑 | 阅读全文(245) | 回复(0),寒潮 发表于 2008-10-27 16:37
关键字:领导力
1) 愿景比管控更重要

在吉姆•柯林斯著名的《基业长青》一书中,作者指出,那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点:有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。
愿景就是公司对自身长远发展和终极目标的规划和描述。缺乏理想与愿景指引的企业或团队会在风险和挑战面前畏缩不前,它们对自己所从事的事业不可能拥有坚定的、持久的信心,也不可能在复杂的情况下,从大局、从长远出发,果断决策,从容应对。
一些人错误地认为,企业管理者的工作就是将100%的精力放在对企业组织结构、运营和人员的管理和控制上。这种依赖于自上而下的指挥、组织和监管的模 式虽然可以在某些时候起到一定效果,但它会极大地限制员工和企业的创造力,并容易使企业丧失前进的目标,使员工对企业未来的认同感大大降低。相比之下,为 企业制定一个明确的、振奋人心的、可实现的愿景,对于一家企业的长远发展来……
编辑 | 阅读全文(270) | 回复(4),寒潮 发表于 2008-10-22 11:47
1.满怀信心地思考和行动,努力争取你想要的东西。

自问一下,“它够好吗?我这个要求正当吗?我准备好了吗?”测试一下你的愿望。如果答案是“是”,那么你就找准愿望,并不断实现它们。但是,如果在实现它们的过程中,你受到了其他人或者环境方面的消极因素的阻碍,你根本控制不了,最好立刻看清形势,积极通过其他的方式来达成愿望。

2.积极地接受任务,并且以首创的精神主动承担责任,做出决定并将之付诸行动的能力。

你越积极,承担的责任就越大,就能更好地主动承担更多的职责。你越消极,就越容易举棋不定,等着积极的人来做决定。

3.按需工作的能力。

如果有必要,真正积极的人会去完成那些即使很枯燥的工作,而且不会感到气馁和没有成就感。不过,在做这些必要的但不会给人以灵感的工作时,他会制订方案,酝酿希望,尽可能避免把这些工作变成日常生活中单调乏味之举。

4.坦然面对失败的能力。

如果你……
编辑 | 阅读全文(244) | 回复(0),寒潮 发表于 2008-10-22 9:25

  9月16日,全球管理咨询公司麦肯锡在上海发布了最新的消费者调查,并发现日渐富有的中国消费者正变得越来越自信,这对消费产品的营销和零售企业提出了新的挑战。

  麦肯锡公司全球董事合伙人陈有钢表示:“我们见证了日渐成熟和精明的消费群体的崛起,调查还表明,在华运作的企业应根据消费者的独特偏好,调整其市场营销计划的重要性。”

  麦肯锡对中国消费者行为进行的第三次年度调查显示,四种趋势正在重塑着中国消费市场格局,即消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降,以及与消费者建立联系的新途径。

  地区差异日趋重要

  现时,中国许多企业依然按照城市级别来细分客户,他们假设着全国各地富裕的一线城市居民,有相似的消费态度和行为,尽管这一趋势在分析以收入为基础的消费者行为,例如购买高端产品的意愿时依然有效。

  但最新调查显示,消费者态度和行为……
编辑 | 阅读全文(357) | 回复(0),寒潮 发表于 2008-10-21 10:21

2008-10-21 9:4 | 马云50条经典语录

1.赚钱模式越多越说明你没有模式。
2.做企业不是做侠客。
3.建立自我、追求忘我。
4.天不怕,地不怕,就怕cfo target=_blank class=link_tag>CFO当CEO。
5.永远要相信边上的人比你聪明。
6.五年以后还想创业,你再创业。
7.上当不是别人太狡猾,而是自己太贪,是因为自己才会上当。
8.其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。
9.一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。
10.蒙牛不是策划出来的,而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。
11.最优秀的模式往往是最简单的东西。
12.要少开店、开好店,店不在于多,而在于精。
13.创业者书读得不多没关系,就怕不在社会上读书。
14.在今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。
15.很多人失败的原因不是钱太少,而是钱太多。
16.概念到今天这个时代已经不能卖钱了。
17.创业者光有激情和创新是不……
编辑 | 阅读全文(352) | 回复(1),寒潮 发表于 2008-10-21 9:4
  今天我们继续分析国际经济环境的最新变化,国际油价眼下又坐在了高速过山车上,纽约商品交易所10月交货的原油期货结算价,已经跌到每桶110美元,比7月份的历史高点下滑了近40美元,与此同时,国际黄金期货价格也在大幅跳水,和三月份创下的历史最高位相比,已经跌去了22%,在所有这些变化背后,我们都看到了一个共同的影子,就是美元在不断升值,真是美元一走强,全球都发慌。
  这轮历史罕见的美元贬值给世界经济带来了什么后果?
  在过去的一个月内,美元汇价一路拉升,依据一篮子贸易伙伴货币编制的美元指数一度高达78.65点,创造了11个月来的新高,美元对欧元、英镑和瑞郎等主要货币也纷纷创出几个月乃至数年来的高点,美元的走强触动了全球经济的神经。
  受近期美元走强等因素影响,本来一直冲高的国际油价应声回落,在短短一个多月的时间内,从历史最高交易价145.85美元一桶暴跌至现在的不到110美元一桶,跌幅高达近……
编辑 | 阅读全文(252) | 回复(0),寒潮 发表于 2008-9-8 9:26

2008-8-27 12:2 | 营销“80”后

        忘记是什么时候看到一篇文章了,给大家共享一下。
         根据《中国统计年鉴》的数据,“80”后的人数约为两亿。目前这个处于18~27岁的年龄段,覆盖了从学校(主要是高校)到职场的年轻一族,已经成为最受商家欢迎和重视的新消费者群。2005年11月,巴黎百富勒(BNP Paribas peregrine)发布研究报告,认为中国将进入历史上第三个消费高峰,中国的消费结构将可能随着“80”后消费能力的提升发生历史性的改变。安永会计师事务所发布的报告也指出,“80”后将成为奢侈品的消费主力。作为一个正在不断崛起的消费群体,“80&rdq……
编辑 | 阅读全文(282) | 回复(1),寒潮 发表于 2008-8-27 12:2

2008-8-26 9:38 | 鲶鱼效应-人之惰性

         人都有惰性,尤其是在一个稳定的环境中呆的时间长了更容易产生惰性,枯燥的工作会让人失去激情。如何在恰当的时机引入新鲜血液,重新激发团队成员的斗志和热情,是非常必要的。
          挪威人爱吃沙丁鱼,挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让他活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍。但是,由于沙丁鱼生性懒惰,不爱运动,返航的路途又很长,因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了,即使有些活的,也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的,而且很生猛,所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密,直到他死后,人们才打开他的鱼槽,发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一异已分……
编辑 | 阅读全文(243) | 回复(3),寒潮 发表于 2008-8-26 9:38

2008-8-20 9:55 | 打伞的淋湿了衣服

     偶然看到一篇文章《打伞的淋湿了衣服》,我感到很奇怪,打伞的怎么会淋湿了衣服呢?是不是有人故意写这么个题目故弄玄虚啊?但还是怀着好奇心看完了,看完之后才明白,原来我们也经常会犯这样的错误。做事之前有所准备,或者自己具有某方面的实力,打伞的可能不会淋湿衣服。但如果我们以为自己有某方面的优势,就放松了警惕,有时恰恰输在了自己的优势上。以前老师给我们讲龟兔赛跑其实也是这个道理。
  有三个人,阿三、阿拐和阿坤,他们同时住进了一家旅店。这仨人每天出门都有一个习惯,阿三出门时带一把雨伞,阿拐拿一根拐杖,阿坤则什么都不带。
  这天早上,天空中浓云密布,一场大雨即将来临。然而他们还是按照自己的习惯出门了。后来果然下起了大雨,一阵一阵的。
  和往常一样,晚上十时左右,他们仨差不多是同时从外面回来。店老板看着他们的“装备”并仔细地打量着对……
编辑 | 阅读全文(385) | 回复(3),寒潮 发表于 2008-8-20 9:55
 在国内有着40多年历史、售价仅20多元的球鞋——回力鞋,近日却成为欧美人士争相购买的畅销货。在欧洲,它的身价至少翻了25倍,达到让人惊愕的50欧元(约500元人民币)。不仅如此,最权威的时尚杂志《ELLE》法国版还为它“著书立说”,它的“粉丝”横跨演艺圈和时尚圈。继中国蛇皮袋被国外时尚品牌克隆后,中国球鞋再度创下时尚界的一个奇迹。
    前不久,主演过《指环王》、《加勒比海盗》的男星奥兰多·布鲁姆亮相位于曼哈顿的《纽约,我爱你》片场。身穿墨绿大外套的他脚上一双球鞋尤为抢眼,这正是中国球鞋——回力鞋。随后,奥兰多换了造型,裤子由浅色换成深色,可对足底那双雪白的回力球鞋仍然不离不弃。在奥兰多的带领下,越来越多的好莱坞明星开始穿这来自中国的球鞋。……
编辑 | 阅读全文(3515) | 回复(39),寒潮 发表于 2008-8-19 15:0
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