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博客日志

2007-5-13 20:39 | 终于迈出了第一步

犹豫了再三，我选择了离开，离开了这家让我为之奋斗近3年的公司，离开了太多的悲喜，迈出了创业的第一步！如同我msn的名字一样，希望这次能够涅磐重生，也希望在畅想网的各位兄弟姐妹能够继续给予我更多的支持，谢谢大家了！

 

编辑 | 阅读全文(206) | 回复(0),javis 发表于 2007-5-13 20:39

2008-8-14 1:3 | 当前全球服务外包的相关理论与发展趋势

转载一篇不错的文章

编辑 | 阅读全文(614) | 回复(4),javis 发表于 2008-8-14 1:3

2007-10-10 23:48 | [分享]一颗犹豫的心，

      2007年3月，凭着对未来的期待和对创业的热情，我在匆忙间同我的合伙人开始了“幸福”的创业历程。
      时光如白驹过隙，咋眼间6个月过去了，原先的激情澎湃、理想被现实一点点地摧垮，整个人开始进入了彷徨、犹豫的境界，不知到底是该继续，还是就此放弃，重新开始职业化的人生。
      现在的创业环境同5年前已经大不相同，对平台、对资源的要求越来越高，不再是凭着不服输、坚持不懈的决心就能成功的。在原先公司所创造出来的业绩，让自己飘飘然，让自己以为我无所不能，忽略了平台给我带来的东西，出来后随着一个一个项目的遗落，一个一个机会的消失，逐渐开始明白，我依然是我，但是我背后的依靠不存在了，即使再相信我的用户，关系再铁……
编辑 | 阅读全文(751) | 回复(2),javis 发表于 2007-10-10 23:48

2007-9-19 14:1 | [原创]企业如何实施服务台

关键字：IT服务管理
企业如何实施服务台
对于IT组织而言，服务台是直接和用户交互的接口，用户在此体验到的服务会直接影响用户对整体服务的满意度，同时根据以往的经验用户的投诉80%出自于IT组织对用户的主动“关心”不够，导致用户产生不受重视的感觉。
通过提供一个集中和唯一的服务联络点，服务台促进了IT组织业务流程与服务管理基础架构的集成，同时优化了IT部门内部的组织结构、提升了效率。他主要包含以下职能：
Ø         积极响应用户的请求，尝试解决或者将其指派给合适的人加以解决
Ø         对整个事件的服务进行全线的跟踪和监控
Ø    &nb……
编辑 | 阅读全文(216) | 回复(0),javis 发表于 2007-9-19 14:1

2007-9-19 10:20 | [转帖]IT运营管理-IT与业务的和谐之道

关键字：IT服务管理
        IT 与业务，老生常谈，但历久弥新。IT 在变，业务也在变，业务环境更在变。这一切都让“IT与业务”之间只能作实证式的探索。
      从应用的生命周期说起
        到目前为止，我们看到IT 与业务之间的纽带多是“需求”、“软件需求”、“系统规范”等。这些都是很重要的课题：无论是从目前项目的关键成功因素（CSF）上看，还是从客户与用户关系成功处理上看。如果放在整个应用交付过程中，这些课题显得尤其重要：一方面要对“需求变更”进行管理，避免范围蔓延，保证项目成功；另一……
编辑 | 阅读全文(224) | 回复(1),javis 发表于 2007-9-19 10:20

2007-6-6 17:1 | 基于EAI的电信订单管理系统

某电信基于EAI的订单管理系统
编辑 | 阅读全文(866) | 回复(7),javis 发表于 2007-6-6 17:1

2007-6-4 10:45 | 市民卡应用总体设计文档

提供某市已经建成的市民卡总体设计文档，供参考！
编辑 | 阅读全文(673) | 回复(4),javis 发表于 2007-6-4 10:45

2007-5-30 10:3 | [原创]EAI Training Course PPT

鄙人所做的EAI培训ppt，谨供参考！

编辑 | 阅读全文(651) | 回复(7),javis 发表于 2007-5-30 10:3

2007-5-29 15:1 | [原创]xx联通数据同步方案

原先给某联通做的一套目前还在使用的数据同步的方案，供各位参考
编辑 | 阅读全文(605) | 回复(1),javis 发表于 2007-5-29 15:1

2007-5-29 14:40 | [转帖]ITSM四大管理工具比较

  ITSM四大管理工具的比较
很多人都知道，工具在ITSM中的地位要排在流程和人的后面，但是这并不说明工具就不够重要。与此相反，正是因为它担负着要把无形的流程固化下来的重任导致它永远不可能被忽视。如今，各家厂商ITSM的工具所包含的广度越来越大，但在同时，单个工具的亮度也越来越被弱化。
    具体来讲，IBM、HP和BMC、CA在工具拓展上呈现出两大截然相反的趋势。就前两者而言，虽然都在强调收购对象与本公司原有产品的优势互补，但是收购的重点显然并不一样。IBM就把其Tivoli的技术平台认为是IBM在ITSM产品上的核心部分，其中针对各个具体领域（比如监控）的软件工具是其价值所在；而HP对Peregrine的收购，说明其正在努力使其原有的OpenView Service Desk产品在标准化和定制化两个方向上能够左右逢源。另外，变更和配置……
编辑 | 阅读全文(567) | 回复(3),javis 发表于 2007-5-29 14:40

2007-5-29 14:20 | ppt Module

关键字：信息工程

供各位参考

编辑 | 阅读全文(614) | 回复(5),javis 发表于 2007-5-29 14:20

2007-5-29 14:15 | ppt Module

关键字：信息工程

供各位参考

编辑 | 阅读全文(408) | 回复(1),javis 发表于 2007-5-29 14:15

2007-5-13 20:42 | 需要各位的帮忙啊

请求各位帮助，各位有没有2006年物流行业的分析报告，尤其是针对物流行业IT的分析报告，我正在做一个计划，如果哪位肯不吝给予，我在完成计划后，也愿意把计划给他！

急求

编辑 | 阅读全文(317) | 回复(0),javis 发表于 2007-5-13 20:42

2006-11-7 22:37 | [原创]心中的无奈

最近心情不太好，觉得很累，觉得很无奈！我记得当时从北京回上海重新找工作，手中有3张offer，其中两张是外企，只有现在这家公司是民营企业，而且这3张offer中，外企的薪资待遇都比在北京高，而且都是全球500强的企业，但都不再是IT公司，而我最终接受的这张offer是其中最低的，且比我离开北京的时候还要低！很多人可能会问我为什么？其实我当时对IT还是有种不了的情节，同时也想看看民营企业到底是怎么做的，另外面试的时候，老总给我的感觉也很好，很具有亲和力，所以我选择了现在的这家公司，不知不觉中到现在已经两年多了，也从原先的助理依据自己的发展做到了销售总监（我在北京的时候已经是高级客户经理）！随着时间的加长，不满的情绪越来越多，现在我不后悔我曾经做的选择，（虽然它让我损失了很多现实的物质，但也给予了我很多在外企没有的经验），但是我现在真的犹豫了是否该继续留下！现实的物质对于我来说不是最重要的，只……
编辑 | 阅读全文(507) | 回复(0),javis 发表于 2006-11-7 22:37

2006-11-5 22:0 | ITSM相关资料

目前本人在负责公司的整体ITSM部门，现发布些资料供各位参考。由于ITIL理念源于国外，所以基于ITIL理念的ITSM在中国的落地还有段路要走，而且中西方在管理方面的最根本区别，我个人认为一边是人治、一边是法制！因此如何更好的在ITSM中加入东方管理思想中的人治思想，是ITSM是否能够在中国获得更好发展的前提！由于本人从事这一行，因此也在不断考虑与研究，希望能同各位进行讨论！附件里是ITSM中一个小系列产品的介绍，我会在以后的日子里逐渐添加完整！

编辑 | 阅读全文(2182) | 回复(3),javis 发表于 2006-11-5 22:0
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