我的看法倾向于将KM部门独立,与人力资源部门、IT部门平行。
在企业中知识管理分四个阶段:
1.知识
管理信息系统——注重于系统的实现。IT部门实施。
2.知识管理团队——KM推广、管理、绩效评估等。独立的KM部门。
3.
知识管理制度——流程、制度、模式的确立。KM部门与企业高级管理层共同制定实施。
4.企业文化——企业全员的认同,并延伸到与企业相关的业务当中。
KM部门有其独有的功能,也有其相应的权利,现阶段从属于人资或战略部门下只是暂时的。KM部门可以从这些部门里面诞生,但在适当的时候可以分离出来。KM的实施过程和体现效果是长时间的,因为知识收集的过程是长时间的,不能因为短期没有体现出效果而忽视KM部门的作用。
我想把KM放在IT部门下的公司,多数本身就是IT企业,本身具有软件研发能力。但KM系统是个工具,……