和通常介绍跨国公司内部情况的书籍不同,高建华先生的《人性化管理:笑着离开惠普》相当详细而系统地介绍了惠普公司的管理理念、管理制度以及企业文化。对于国内的企业管理者来说,仔细地读读这本书对于开阔思路,提高企业的管理水平应当是不无裨益的。尽管惠普的很多做法其实是跨国公司的通用做法,但是,就总的来看,惠普的制度更系统周密,口碑也更好。 惠普的做法,当然是先进的,值得学习的,国内企业在这些实践上是落后的,因而应该改变现有的做法,向惠普这样的大公司学习。恐怕很多读者在读完了这本书之后,也会有类似的想法。
但是,事情永远都不会像想象中的那样简单。就管理本身而言,很难衡量它是先进还是落后。重要的是,我们要理解欧美企业在这些光彩夺目的制度和措施背后的管理逻辑。比如,惠普强调,招聘的时候应该以用人部门为主,人力资源部门担任把关者的角色;面试的时候,必须由同级的相关部门的三个经理主持,用人部门经理的上级没有决定权……