关键字:旅游 引擎 趋势

发个东东,祝愿各位畅想好友长假快乐^_^

首届中国旅游搜索引擎趋势报告。QUNAER出品。

By the way,仅供大家了解行业发展、共同学习交流之用。

编辑 | 阅读全文(611) | 回复(3),terrence 发表于 2007-10-1 0:28
关键字:杨小凯
墨尔本的天气总是像手心转手背般地易变,早晨还是阳光明媚,没过多久就开始阴雨霏霏。不过,也许在低沉的天气里,将心情调至一个恰当的平衡点,写点东西怀念先人,还算比较合适。他,就是华人经济学家杨小凯。三年前的今天,在MONASH,在墨尔本,他离开了我们去了天国。
 
杨小凯是位成绩卓著的华人经济学家。他创立的新兴古典经济学理论得到了世界上很多顶尖经济学家的高度评价。诺贝尔奖得主布坎南到MONASH来就曾当着校长的面就说,“现在世界上经济学研究最重要的就是你们MONASH大学的这个超边际分析研究”。杨小凯也因其突出的学术贡献而被誉为最有希望问鼎诺奖的华人经济学家。
 
忧国忧民是每一个经济学者的首要天职。虽为高干子弟,但杨小凯早在十九岁就因为写了激进文章《中国向何处去?》而被打成先行反革命入狱十年,那段特殊时期成为他一生难以磨灭的梦魇。但他内心对社会的责任,对经……
编辑 | 阅读全文(262) | 回复(0),terrence 发表于 2007-7-7 22:45
关键字:组织承诺
 前段时间的briding课程里要求写篇论文,我选了一个自己之前工作时候曾经写过的一个subject,即组织行为学里的组织承诺(Organizational commitment)问题。所谓组织承诺,通俗地讲,即随着员工在某个组织工作的时间越长,投入的精力、时间、感情越多,越不愿轻易离开的这样一种状态。它包括感情承诺、继续承诺和规范承诺三种,感情承诺意为由于和组织、同事建立了良好感情和关系,希望继续留在组织里工作;继续承诺意为因为薪水、生活成本之需不得不留在组织里工作,离开将有很大损失;规范承诺是指由于自己身处某个特殊职位或岗位,觉得自己有种责任而不愿轻易离开组织。
这是个现代人力资源中普遍存在的问题,只要我们身在某个组织中工作,就必然会遇到这样的员工和组织之间的承诺问题。我和一个老师聊这个话题的时候她以自己为例,说原先在BOXHILL的一个TAFE学校教英文,由于学校领导的更换,……
编辑 | 阅读全文(369) | 回复(0),terrence 发表于 2007-7-7 22:37
长久以来,我一直在搜索自己事业上真正欣赏的人物,期待着他的出现。我想这个人首先会是个富有争议者,因为这样才会有更多的经历和故事发生在他身上。其次,他一定是个智者,否则不会具备一定的智慧来应对这个充满引诱和争斗的社会。再次,他注定是个企业家、文化学者、教育家、实践者或是这几种角色之中的融合,因为这些都是我在若干年接受教育的过程中发现自己真正感兴趣和愿意关注的领域。借着外界通透的信息给予我的碰撞、对比和发力思考,现在,也许真的找到了这样一位人物。我应该为此而庆幸,因为这个人并不陌生,他就是介于做企业和搞教育之间的“中国留学教父”俞敏洪。
 
老俞是江苏江阴人,从地缘上我们可以算是老乡。提到他,不可避免会提到新东方,因为他是这个中国最大的教育集团的创始人和总裁。其实接触新东方,认识老俞并非始自今日,多次去新东方上课和听老俞演讲的经历让我对这个学校的“牲口……
编辑 | 阅读全文(2195) | 回复(4),terrence 发表于 2007-1-9 17:24
关键字:lonely planet 旅行
今天终于将《当我们旅行:Lonely Planet的故事》这本书读完了,一个多月来,我一直在读这本书,特别是在外出旅途中喜欢翻上几页。无疑,对于旅途中的人,Lonely Planet的故事是极好的选择。我也非常庆幸自己一个月前在先锋书店很偶然地拾起它然后明智地带它回家。
Lonely Planet是世界非常著名的专门从事旅游指南读物的出版公司,总部在墨尔本。被称为业界传奇这家出版公司的创始人托尼-惠勒和莫琳-惠勒夫妇至今为止已经出版了很多的旅行指南,这些指南覆盖了这个星球的几乎每一个国家。
Lonely Planet创立于1973年。知道那始于什么样的背景吗?当年刚从伦敦商学院毕业的托尼与莫琳在伦敦的公园一见钟情,然后很快结了婚。按照正常的生活轨迹,他们应该找一份安定的工作,过起千篇一律的家庭生活。然而,这两位不安分的年轻人却不甘就此掉入朝九晚五循规蹈矩生活的俗套,他们谋划了一次在当时看来简直……
编辑 | 阅读全文(4036) | 回复(9),terrence 发表于 2006-12-26 11:36
关键字:CRM资料下载
前几天集团邀请国内著名的酒店管理专家Professor  WangDawu来集团培训,讲授酒店营销管理,短短三个小时,收益匪浅。
        王教授是我国培养的第一位旅游经济学硕士,曾赴美国留学,获MBA。他对国际和国内旅游业、饭店业进行了20多年的专题研究,是我国旅游和饭店管理领域的资深专家,著述颇丰。现任上海社科院旅游经济研究中心主任、国家旅游标准化技术委员会委员、中国旅游协会常务理事、上海市人民政府决策咨询专家、《饭店世界》杂志主编。
        现将培训笔记整理如下,与朋友们分享。
        a\王教授认为,所谓营销,主要就是从事四项跟顾客有关的活动:吸引顾……
编辑 | 阅读全文(5027) | 回复(17),terrence 发表于 2006-12-24 12:16
关键字:郎咸平 战略 演讲
12月21日,应江苏省扬州市委组织部和中国移动扬州分公司的邀请,香港中文大学教授郎咸平为扬州的各级官员和企业界人士作题为《中国企业战略突围》的演讲。上午的时间他从他的视角介绍了国内的金融、汽车、零售等产业发展和改革现状,分析中国人的思维,下午以此为铺垫,阐述中国企业和企业家应具有的对行业本质把握的战略能力。郎的演讲风格是幽默、犀利和极具讽刺性的,同时,信息量相当大,案例丰富,阐述详实,特别由于他是学财务和金融出身,非常善于用数字和图表作比较论据,足见其功底之深厚。
开篇,他就毫不客气地讲,现在中国企业的问题已经不是国有企业改革的问题,而是国有企业、民营企业都要改革,都在丧失竞争力。中国民营企业的发展越来越官僚化,国企化,做到一定规模就像国企一样很难治理,因此,中国的企业做大做强存在很多问题。
中国改革开放28年来,思维是最大的问题。计划经济是极左的思想,而现在的市场竞争,已经变成无序的、低水平……
编辑 | 阅读全文(3506) | 回复(12),terrence 发表于 2006-12-23 22:4
关键字:HR 培训 管理
近日在负责集团的一个人力资源管理(HR)培训项目。我们邀请的是南京大学商学院的张博士。他在HR管理方面有着丰富的实战经验和深厚的理论功底,已经完成博士后研究。现在兼任广东美的制冷家电集团的独立董事和广东康美药业的顾问。
去年集团邀请南大商学院赵院长为集团做了一个HR方面的咨询项目,张博士作为赵院长的弟子自然是项目主要参与者,参加了访谈、调研和方案研究、写作,因此对于我们单位的情况非常了解。后来在和他几个回合的交往中自然也就熟识成为朋友。
张博士在HR方面的研究很有建树,课也讲得很专业,受益颇深。不过在私下言谈交流中他却也表现出了对目前国内企业HR现状的无奈和担忧。
所谓的企业管理,究竟是管人还是管事,一直没有定论。在大师彼得-德鲁克看来,企业管理说到底就是人力资源管理,因为任何工作归根结底都需要靠人去实施、控制和监督。现在很多人认为,在企业里做人事行政工作,门槛比较低,职业性跨度较小,容易上手。……
编辑 | 阅读全文(1542) | 回复(0),terrence 发表于 2006-11-18 0:45
关键字:教育 改革
我所服务的集团公司投资的主要产业之一在酒店行业,各酒店在日常经营管理中经常要涉及服务人员的招聘工作。但全国服务行业人员吃紧的局面已持续很长一段时间,招聘难度大成为服务行业发展的一大瓶颈。我们曾经尝试与本地的职业学校联合定向培养学生,毕业生全部接收到酒店工作,但始料未及的是招生形势之差连班都办不起来。我们也曾到中西部地区希望与当地劳动部门合作,可仍然收效甚微。
这只是发生在我身边的和我国职业教育相关的一个行业缩影。与现在国内经常出现的万元招钳工,十万、百万招技工的怪现象相比,其背景和性质如出一辙。
从1999年开始,国内大学开始正式走上大跃进式的扩招大道。紧随其后,中国的高校规模化发展在众高校中专升大专、大专升本科,学校改学院、学院改大学的蔚然之风中一路高歌猛进。在教育部倡导的“建设国际一流大学”的号召声下,“985”、“211&rdq……
编辑 | 阅读全文(1815) | 回复(0),terrence 发表于 2006-11-10 20:15

2006-11-6 17:19 | [原创]书缘

关键字: 书店
我是一个喜欢书的人,喜欢读书,也喜欢买书。读的书很杂,但比较多的是文化和商业方面的。大学里我宿舍的桌上堆满了书,然后放不下了就开始往床上堆,床里头贴着墙被摞了很长一排,有五六列。虽没做到以书作枕,但与书同眠感觉不错,只是有几次睡得不安稳半夜书倒了下来压得我以为是地震了。后来为了抗议宿舍的定时息灯制度,我只得去买电池灯,无奈在一次疏忽中忘了及时收起来结果被管理员无情没收,在交涉无果后为了抗议这种野蛮的校规,并坚持自己的自由作息制度,终于独自搬到了校外居住。
大学毕业前的那几个月,一点找工作的感觉都没有,因为觉着自己的“愤青”性格真的不太适合给别人打工,只想毕业后自己做点事情。同学都忙着奔招聘会、面试,可我连一场招聘会都没参加过,简历也没准备,一心想自己开个店。牵涉到行业,那就必须是自己非常感兴趣而进入门槛又不高的。无疑,书店是最好不过。
记得那时在有了这一想法后,立即开始……
编辑 | 阅读全文(1378) | 回复(0),terrence 发表于 2006-11-6 17:19
昨天下午,应朋友邀请,参加了在扬州维景大酒店(原京华大酒店)由《扬州晚报—财富周刊》举办的中小企业品牌之路研讨会,因这次研讨会是以我好朋友石海燕女士的徽皇家装公司为案例,而且这两三年来我们几位朋友一直在见证公司的成长和发展,因此对这样的研讨会很有兴趣。
本次会议邀请了扬州大学人文社科处王新驰处长,扬大营销学老师封志明,扬州晚报经济部主任王晖军,扬州市家装装饰协会陈会长等人。
徽皇家装公司创办于三年前,之前由石总和他的一朋友合伙经营,但不想半年未接到一个单子,合伙人放弃出走,在没有办法的情况下,石总在完全不懂业务的被动局面下,被迫揽下公司继续经营,我就是在前年的这个时候认识的她。后来一步一步,经过不断努力,她的坚强和一股干劲终于得到了回报。在各方调研后,她引进了徽皇“低价王”概念,坚决走低价位路线,不料大获成功,立即吸引了老百姓眼球,公司规模不断扩大,今年一年……
编辑 | 阅读全文(1796) | 回复(1),terrence 发表于 2006-10-27 10:38
淮海路上周刚刚开了一家“天语雅阁”自助咖啡馆,这是一家总部在常州的咖啡连锁店,昨晚和朋友去体验了一下,感受颇为深刻。
在硬件和装修上,显然花了较高的成本,很雅致,可以看出店方很好的设计理念和品味。但更为可贵的还不在于这些硬件上的投入,而是它的管理。
在买单的时候顺便和服务员聊了一会。那位服务员朴素而乖巧,她告诉我天语雅阁的老板对员工非常好,员工非常感恩,视店为家,所以在服务标准和态度上严格要求自己。在“天语雅阁”所有的管理人员全部是从服务员干起内部慢慢培养起来的。到店长这一层级,虽然学历水平可能不是很高,但却很有经验。到区域经理这一级别,老板还给他们购置别墅,让他们全心全意为企业服务,同时让年轻员工有了工作的动力和主人公意识。
听完这位服务员的介绍,真是让我感叹这位老板的员工管理模式。如今的民营企业老板,能把员工利益摆得如此之重的真是不多见。而现代……
编辑 | 阅读全文(1220) | 回复(0),terrence 发表于 2006-10-22 0:24
自上大学以来,我就非常喜欢看一些财经节目。逐渐地,不知是兴趣使然,还是培养了兴趣,对这方面的节目特别关注,基本上每期必看,到现在为止,主要的有以下几个:
首当其冲的无疑是央视二套的对话,首播时间为每周日晚10点。这可是我之后喜欢看财经节目的引导者。记得大一暑假那会,在宿迁帮老师搞课题调研,由于白天很累,晚上就在房间里边休息边看看电视,偶然地看到了这个栏目,印象还很深的那期是前微软全球副总裁李开复和北大副校长陈章良关于“人才”话题的对话,一位是学者、人才的输出方,一位是企业管理者、人才的输入方,论点不一,风格迥然,非常精彩。从那之后一直就喜欢上了这个节目。从这个窗口也认识了很多国际国内商业风云人物,让我这个商科学生慢慢地喜欢上了企业管理这个领域。不过从近期的对话我开始发现这个节目的风格和形式有点停滞不前了,而且在深度上感觉有退步的迹象。之前蛮喜欢主持人陈伟鸿的,但时间一……
编辑 | 阅读全文(1468) | 回复(4),terrence 发表于 2006-10-22 0:21

2006-10-22 0:19 | [原创]企业VS媒体

今天看上月28日出的《中国经营报》,上面有这样一则报道:美国机构评选春兰为全球百大企业新贵。仔细瞅瞅,是波士顿咨询集团的一份名为“新的全球挑战者”的最新报告。有44家中国企业入围,春兰名列榜首。报告称,包括春兰在内的中国入选企业,有着很强的市场优势,在经济全球化进程中,它们敢于挑战著名跨国公司,不仅提提供了满足物质消费的优质产品,还提供了满足精神需求的有文化内涵的品牌产品。并通过成套技术、成套设备输出和海外“本土化”建设,在国际市场上争夺优质资源和施加影响力,凸显强劲竞争力和生命力。此外,它们在与跨国公司进行对抗的同时,又注意将自己的优势和跨国公司的资本优势、技术优势、管理优势等有机结合起来,实现优势互补和对接,从而推动自身和竞争对手的双赢以及多赢。另据香港《文汇报》报道,波士顿的这份研究报告指出,这100家“新的全球挑战者&rd……
编辑 | 阅读全文(1168) | 回复(0),terrence 发表于 2006-10-22 0:19

2006-10-22 0:17 | [原创]激情创业

我有个开家装公司的朋友,关系很好。差不多两年前的这个时候,在朋友介绍下我们认识的,那时她正处于公司的低谷期,最长达半年没接到生意,但随着之后的艰苦努力,公司规模一步步在扩大,品牌知名度和经营效益也在逐步地发展,公司下月将迎来三周年店庆,而此时在全市家装行业她的公司已能排到前几位。
由于自己对企业经营、管理一向比较感兴趣,和这位朋友关系不错,因此一直在关注这个公司的发展,当她遇到一些问题和困惑,我们几个朋友也会经常在一起喝茶交流,帮她出出主意。前几天她给我打电话,说最近公司管理上又遇到些问题,看我什么时候有时间一起聊聊。于是昨天下午我们约好了在“御涵轩”喝茶。无疑,她是个很能干的女性,家装是个鱼龙混杂的行业,可就是这样一个女性却能把这个公司带这么大,不得不让人佩服。但她的问题也并非完美的,用她自己的话讲,自己是个不成功的帅才,让自己一个人去闯没问题,但要她带着一帮人去拼……
编辑 | 阅读全文(1077) | 回复(0),terrence 发表于 2006-10-22 0:17
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