2007-1-9 10:24:58
[原创]王府井与麦肯锡，谁的错
1996年，王府井百货请麦肯锡对其进行战略规划。 王府井百货成立于1955年，是建国后国家投资兴建的第一座大型百货零售店，被誉为“新中国第一店”。1994年，王府井百货在上交所上市。面对各种新型商业的发展，以及百货业越来越残酷的竞争，传统百货业怎样才能在不大的剩余空间里继续开拓，持续发展？这是摆在王府井百货高级管理者面前的一道难题。 当时，王府井百货的总经理郑万河等人想到了“百货连锁”的概念，但是在具体实施时遇到了困难。为了重振昔日“中国第一店”的雄风，王府井请麦肯锡公司帮助设计“百货业大连锁经营方案”，代价是500万元人民币。 几个月后，麦肯锡的方案出台。方案通过复杂的数据和模型论证了百货业大连锁的可行性。同时指出，只有在连锁经营的前提下，商品的采购成本才是最低的，才最有价格优势可言，从而建议王府井百货在全国各地大中城市开设“王府井”品牌的商场、商厦，进行统一的经营、管理、采购、核算。 在具体的实施和经营管理上，麦肯锡建议王府井百货大楼引进“国际先进的管理经验和体制”，吸引外籍管理人员进入王府井任职；并与安达信公司一起，将美国JDA软件系统引入王府井。 JDA系统能做到高度集中管理，在总部控制方面具有很强的功能，但国内百货商场多为综合性百货，与国外专业化经营有所不同。于是，软件系统引入不久，不得不着手“改造”这套系统。同时，在实施的过程中，需要进行人事调整，阻力非常大，在碰了几次挫折之后，不得不偃旗息鼓。 1997年王府井又请麦肯光明广告有限公司进行市场营销及广告总体策划。 但最终，王府井百货把麦肯锡方案束之高阁，麦的种种变革方案只落在纸面上，却没有付诸于行动中。说与做的背离，使得王府井集团失去了在市场上重塑第一店的机会。方案的失败，永远不可能只是一方的过错。 |
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评论
发布者 kevinwong
2007-1-9 12:52:37
发布者 酒一碗
2007-1-9 16:37:16
发布者 土家小厨
2007-1-10 10:59:22
有多少好方案因为阻力重重而未被执行啊？
发布者 coolbelow
2007-1-10 20:51:48
用牵骆驼的方法去牵兔子。能成功吗？
发布者 yexiuyou
2007-4-9 23:12:27
发布者 cyclisthouse
2007-4-25 9:25:44
首先，麦肯锡的战略错误，并不像一般人的想象那样，仅仅是一个中国人有没有执行能力的问题，而是战略建议本身有严重的问题；
其次，在王府井案例中，麦肯锡没有分析出中国百货业面临分业经营与其它业态的竞争，因此，没有预先提出防范性的建议；
其三，王府井没有分析出，百货连锁业作为一种业态，在全球生存发展的核心竞争能力问题，有明显的误导影响。
发布者 lhf_no1
2008-3-23 17:07:34