本文关键词: 理论探讨

亲历联想信息化(上)(by 汤海京)

从SCM到EAI,让我们跟随一位信息化负责人,去感受联想信息化道路的起伏曲折,和信息化团队的困惑和快乐。

本文关键词: 理论探讨

供应商关系管理SRM系列谈——之四(by 陈兵兵)

供应链上成员间相互关系的好坏程度、紧密程度对整个供应链的运行具有重大的影响,如果没用好的伙伴关系管理,供应链就无法真正整合。

本文关键词: TQM 工业工程

首先打破思维的壁垒——“和我一起学6sigma”之五(茹海..

摘要:本系列是作者在学习6sigma过程中,不断思考,用6sigma的思想联系实际工作,解决实际问题的手记。本文的主题是“用开放的胸怀学习开放的6sigma”,6sigma的系统就是“拿来主义”的产物,使用6sigma的人同样要首

本文关键词: 理论探讨

客户满意度、客户忠诚度、客户保留度和客户贡献度的界定..

本专题,我们将分5个部分来论述。前面两个部分我们将描述一些相关的概念以及之间的对比;第三部分我们将分析员工满意度与客户满意度的关联性;最后两个部分我们将重点描述企业到底该如何提升客户忠诚度。

本文关键词: 理论探讨

建立成功的需求链协同(By AMT 周祖军 编译)

在复杂多变的国际市场中,公司更迫切地需要提高收入和盈利率。为了增加销售,很多公司都依赖一个精心布置的销售网络——转销商,分销商以及其它商业伙伴——在公司和客户之间扮演着中介的角色。这些间接的销售渠道显

本文关键词: 理论探讨

ERP的导入是一种管理思想的导入(郑正中)

ERP的导入是一种管理思想的导入 郑正中 今年整个大陆地区关于企业信息化服务这一块很是热闹,一方面是两大财务软件公司上市后资金实力大增,纷纷向ERP领域拓展,另一方面是以联想和神州数码为首的IT企业要学IBM向服务行业转型,加入到IT咨询服务领域来。每家都炒得热热闹闹,兼并案一场接着一场,整个企业信息化服务市场大有山雨欲来风满楼之势。现在做软件的纷纷……

本文关键词: 理论探讨

打造百分百成功----逐鹿的企业E化宣言

打造百分百成功----逐鹿的企业E化宣言 记者在接触逐鹿系统集成(苏州)有限公司(GURU)副总郑正中博士之前对逐鹿的了解还很浅显,只知道它是明基集团旗下一家企业E化解决方案和资讯服务提供商,曾经成功完成了明基集团全球营运信息系统的规划和建设。尽管逐鹿已有四年多的历史,但它在外界特别是业内的影响并不大。如此低调的姿态,与许多国内管理软……

会员嘉宾-微利时代差异化的关键——谈IT产业分销渠道的管..

微利时代差异化的关键——谈IT产业分销渠道的管理 By 郑正中 慢慢走出冬天,缓慢复苏的IT产业,在迎接无数机遇的同时,更面临着前所未有的严峻挑战。各大品牌竞相吞噬着中国市场这块巨大的蛋糕,在竞争空前激烈的微利时代,怎样能在众多品牌中脱颖而出,在艰难生存的同时不断谋求新的发展,成为大家关注的问题。要战胜对手首先要……

本文关键词: 理论探讨

从采购开始,优化你的供应链(By 郑正中)

从采购开始,优化你的供应链 By 郑正中 原材料的成本可以一压再压直至最低,劳动力的成本可以通过机械化等手段一降再降直至最少……当这些手段都被大家认同并实施,所有商品都走向一致,价格战似乎是保住市场竞争优势的一根救命稻草。但是降价只可以解一时之急,从长远看,还是需要一条更加合理并切实可行的措施。那么降低成本的出路何在?……

本文关键词: 理论探讨

利用Internet提供世界级客户服务的10个技巧(By AMT 周祖..

现在有越来越多的企业认识到,要想在信息时代进行有效地竞争,他们必须迎合和满足那些习惯于使用网络的客户。在这篇文章中,我将列出有效应用CRM的10个简单方法,这些方法将使你在降低运营成本,缩短响应时间的同时

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