本文关键词: 理论探讨

BBS热点话题精选:选型之困(By AMT 万涛 整理)

BBS热点话题精选:选型之困 编者按:一周前,AMT刚刚结束一期“IT选型研讨班”。这篇从AMT社区中整理出来的文章,便是研讨班的伴随材料之一。一个问题,29种异彩纷呈的意见,选型的复杂性与多面性,由此可见一斑。众说纷纭之中,有的人会顿时豁然开朗;另一些人则也许会更加无所适从。但不管怎么样,我们希望这样的讨论,可以对企业界的朋友,有所帮助。而AMT之所……

本文关键词: 案例交流

CRM与中国银行业:理念、应用与解决方案(By AMT 王广宇..

CRM与中国银行业:理念、应用与解决方案 (By AMT 王广宇) 中国商业银行实施CRM:必要性与紧迫性 1,全球化经济和加入WTO使中国银行业面对日益激烈的市场竞争。商业银行必须树立长期可持续发展的战略,着手整合内外资源,增强收益与成本并重的经营观念,巩固市场地位,为中国现代化建设提供优质高效的金融服务。2,以Internet为代表……

甲方咨询:推动企业信息化走向成功(下)(by AMT 王佑)

摘要:甲方咨询能够从中立的角度基于对企业需求和软件产品的全面了解帮助企业进行业务和软件的匹配,找到最核实的实施方案,这情况在国际上也是一种常见的做法。

甲方咨询:推动企业信息化走向成功(上)(by AMT 王佑)

摘要:甲方咨询能够从中立的角度基于对企业需求和软件产品的全面了解帮助企业进行业务和软件的匹配,找到最核实的实施方案,这情况在国际上也是一种常见的做法。

本文关键词: 理论探讨

后.COM时代的e-CRM:9个关键成功要素(by AMT 管政)

摘要:无论你的公司选择一个全面的解决方案,还是采用分点逐步推进的e-CRM实施方法,我们都需要找到一些关键成功要素,理解关键成功要素对于e-CRM创新很重要。 后.COM时代的e-CRM:9个关键成功要素 by AMT 管政 早在2000年岁末,META Group就已经预见了2001/2002客户关系管理(CRM)市场的繁荣。META对C……

本文关键词: 理论探讨

建立成功的CRM团队(by AMT 管政编译)

摘要:一个成功的项目团队构建对于实施集成性项目至关重要,构建成功的CRM团队,可以将项目的成功转化为有利润价值的客户关系的持续建立。 建立成功的CRM团队 by AMT 管政编译近年来,客户关系管理(CRM)成为企业的热点主题。但是许多公司对其实施的结果并不满意。最新的研究调查表明55%-70%的企业的CRM投资并没有达到预期的回报。CRM的使命在于……

本文关键词: 理论探讨

人与文化在CRM实施中的作用(by AMT 管政)

摘要:CRM实施的成功与否,不仅与软件供应商有一定的关系,更重要的是,与企业自身的原有管理体制、企业文化、人员素质等有很大的关系。 人与文化在CRM实施中的作用 by AMT 管政 CRM实施的成功与否,不仅与软件供应商有一定的关系,更重要的是,与企业自身的原有管理体制、企业文化、人员素质等有很大的关系。CRM的实施决不是这样一个过程:伴着信……

本文关键词: 绩效管理 综合绩效

信息时代的业绩评价工具:平衡记分卡(邓为民)

摘要:平衡记分卡突破了传统的以财务为核心的计量评价体系,把组织的战略目标与实现的过程联系起来,把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来,通过评价体系使企业的组织行为与企业的战略目标保持一致。 信息时代的业绩评价工具:平衡记分卡 邓为民 在信息时代业绩评价至关重要。平衡记分卡是适应信息时代的新兴业绩计量工具,它突破了传统的以财务为核心的计量评价体系……

本文关键词: 理论探讨

“管理信息化热点问题讨论”之一:IT规划(by AMT 孔祥云..

《IT经理世界》原编者按:“管理+IT”究竟如何成功?业内外人士对这个问题都很关注,尤其是来自企业的用户,他们有思考、有问题、有困惑。从本期开始,本刊与一直在“成功的管理信息化”领域开展专业研究与实践的企业资源管理研究中心(AMT)合作,就一些企业界共同关心的“管理+IT”热点问题,陆续展开讨论。也欢迎读者就自己感兴趣的热点点题,相信您关心的问题会成为我……

本文关键词: 理论探讨

论供应链企业之间的战略合作关系(by AMT 马士华)

摘要:供应链战略合作关系的形成,是为了降低供应链总成本、供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势。 论供应链企业之间的战略合作关系 by AMT 马士华 供应链战略合作关系的形成,是为了降低供应链总成本、降低供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相……

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