本文关键词: 综合 企业管理前沿

“现代管理大讲堂”系列之一:第五项修炼(一)

“现代管理大讲堂”系列之一: 第五项修炼(一) By AMT 管政 上个世纪70年代,中国从日本引进了全面质量管理(TQM)新模式;80年代,中国引进外国先进的企业文化管理理念;90年代末期以后,中国又开始提出了建立学习型组织的口号。而“学习型组织”理论的创立正是美国著名学者彼得?圣吉博士;他通过对4000家企业的研究,提炼总结出一套完整的、操作性……

本文关键词: 理论探讨

IT系列观察之三:CRM:为什么“长不大”(王永强)

摘要:CRM在中国市场上的需求自从2001年之后便一路下跌,要么“有行无市”, 要么“有市无价”(实际是低价),廖若晨星的用户应付广告效应都来不及。 IT系列观察之三:CRM:为什么“长不大”王永强 厂商和媒体热衷于CRM已有几年了。 在国外领导厂商SIEBEL在IT低潮之时异军突起的示范作用下, GARTNER预测了全球CRM的“蛋糕”(I……

本文关键词: 业内新闻

中国ERP规范即将出台 ERP产品功能将有量化要求

中国ERP规范即将出台 ERP产品功能将有量化要求 记者近日获悉,经过数十位专家、学者一年多的努力,由多家单位参与编制的中华人民共和国电子行业标准《企业信息化技术规范》和《企业信息化建设实施指南》两项行业标准,目前已完成《企业资源规划系统(ERP)规范》部分,该《规范》即将于4月出台。 据悉,这将是中国第一部关于ERP的标准规范,该《规范》将以……

本文关键词: 理论探讨

挖掘:再造竞争核力(下)(by AMT 王广宇)

摘要:信息化被视作银行的生命线。数据,则如同银行生命体中生生不息的血脉。 挖掘:再造竞争核力(下) ――基于决策支持的商业银行数据挖掘应用 by AMT 王广宇 基于决策支持的银行数据挖掘:规划与重点 显然,银行信息化,也逐渐从简单到复杂、从低层业务到高层管理不断演化。从业务数据化到业务知识化,数据挖掘在银行的倍受追捧,与银行对基于数据的知识发……

本文关键词: 理论探讨

挖掘:再造竞争核力(上)(by AMT 王广宇)

摘要:信息化被视作银行的生命线。数据,则如同银行生命体中生生不息的血脉。 挖掘:再造竞争核力(上) ――基于决策支持的商业银行数据挖掘应用 by AMT 王广宇 加入WTO一年来,许多人颇感意外地发现:在与国际性商业银行的角力中,中资银行基于业务能力和客户资源层面的搏斗并未完全处于下风。但任何一位清醒的中国银行业从业人士都不会由此沾沾自喜。几乎在……

本文关键词: 案例交流

无线应用:CRM的下一个“金苹果”(下)(by AMT 王广宇..

摘要:在CRM应用领域,企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一,就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应用:CRM的下一个“金苹果”(下) by AMT 王广宇 无线CRM应用的架构重点 中国客户关系管理研究中心(CRCC)研究提出的企业级完整CRM系统一般由业务操作子系统、客户合作管理子系统、数……

本文关键词: 案例交流

无线应用:CRM的下一个“金苹果”(上)(by AMT 王广宇..

摘要:在CRM应用领域,企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一,就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应用:CRM的下一个“金苹果”(上) by AMT 王广宇 地产公司的销售总监,是应该每天坐在办公室中,分析CRM系统中各路销售人员传递来的报表,适时调整市场策略;还是应当根据CRM系统……

本文关键词: 财务管理

作业成本应该在服务行业大力推广(AMT 邓为民)

在人们的意识之中,服务行业似乎不存在成本核算,翻开书店里的任意一本关于成本会计的书籍,总能够看到直接材料、直接人工、制造费用以及分批法、品种法和分步法等耳熟能详的概念,这些都是与生产企业相关的。大量的

本文关键词: 理论探讨

用信息集成的观念理解MRP到ERP II(by AMT 陈启申)

摘要:既然ERP是第二代MRP II,而MRP II又是从MRP发展起来的,在讨论ERP时,就不要割断历史,用发展的眼光来理解ERP,从MRP说起。 用信息集成的观念理解MRP到ERP IIby AMT 陈启申 1990年4月12日著名的IT系统项目论证与决策权威机构——美国Gartner Group 公司在她的“计算机集成制造(CIM)……

从优化业务流程谈信息化管理(by AMT 陈启申)

摘要:任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如,有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。

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