本文关键词: 业内新闻

“现代管理大讲堂”系列之二:学习型组织(一)(by AMT ..

摘要:“学习型组织”概念提出有30多年了,在此过程中出现了不少的流派,只不过美国管理学家彼得·圣吉的《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》得到了世人的一致认可。 “现代管理大讲堂”系列之二: 学习型组织(一) by AMT 管政 20世纪60年代以后,人们逐渐认识到事物是个整体,我们对它的认识应从总体上去把握,在进行“分析”的时候要着重于“综合”……

本文关键词: 理论探讨

客户生命周期模式研究(下)(陈明亮)

摘要:客户关系具有周期性,可划分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段。 客户生命周期模式研究(下)陈明亮 四、客户生命周期模式分类图1描述的是一个理想的客户生命周期模式:完整的四个阶段;稳定期持续较长时间,考察期和形成期相对较短。这样的客户关系发展轨迹将带给供应商丰厚的利润。但是,客户关系并不总能按照供应商期望的这种轨迹发展,即客户生命周期模式存……

本文关键词: 理论探讨

客户生命周期模式研究(上)(陈明亮)

摘要:客户关系具有周期性,可划分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段。 客户生命周期模式研究(上)陈明亮 客户关系具有周期性,可划分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段。交易额和客户利润被选作特征变量来描述客户关系水平,理论分析表明:两者均随生命周期阶段的发展而不断提升,考察期最小,形成期次小,稳定期最大。实证研究检验了该结论的正确性。根据客……

本文关键词: 理论探讨

“以客户为中心”经营理念的深层次诠释(下)(杨林)

摘要:拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由,而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉。 “以客户为中心”经营理念的深层次诠释(下)--CRM产品评价的依据 杨林 四、“以客户为中心”经营模式下的客户决策是基于客户知识的知识在企业管理和战略制订中的重要作用越来越被人所认识。许多人在制订企业战略时,把知识作为战略中的一个关键维度。……

本文关键词: 理论探讨

“以客户为中心”经营理念的深层次诠释(上)(杨林)

摘要:拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由,而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉。 “以客户为中心”经营理念的深层次诠释(上) --CRM产品评价的依据 杨林 企业竞争环境,泛指一切影响、制约企业战略的最普遍的因素。企业竞争环境既包括影响企业战略的社会性力量与因素,譬如政治、经济、社会文化、法律及科技状况,又包括与……

产品结构、物料清单与定制物料单(by AMT 陈启申)

在实施ERP的过程中,不少企业在该由什么部门来编制物料清单(Bill of Materials,BOM)的问题上往往扯皮。产品研发部门往往认为BOM与他们无关,要他们来编只是额外增加的工作。

本文关键词: 业内动态 AMT活动 AMTbaco管理

东莞移动、京信通信知识管理讲座在东莞举行

AMTeam.org消息:2003年3月29日,春风拂面,阳光明媚,东莞移动、京信通信联合举办的知识管理讲座在风景秀丽的东莞西湖大酒店顺利举行。东莞移动通信有限公司网络部经理严德生先生、网络维护中心经理李远忠先生、网络部网络室经理林玉辉先生、京信华南分公司人力资源部经理马肃宇先生、华南东莞办经理曹毅斌先生等莅临本次培训,并参加了培训。另外,来自东莞移动网……

本文关键词: 理论探讨

农民们是怎样“ERP”的?--兼谈ERP的服务趋向(by AMT ..

摘要:一位ERP厂商的老总说:“我们要把ERP卖到广大农村”,一句引我深思的话,我出生于农村,并在农村长大,现在一直在从事ERP的实施,怎么也没有办法把农民兄弟和ERP厂商联系起来。 农民们是怎样“ERP”的? --兼谈ERP的服务趋向by AMT 曹伟 曲萍 农民“ERP”引出的思考一位ERP厂商的老总说:“我们要把ERP卖到广大农村”,一句……

本文关键词: 业内动态

“倍增计划”大力推动纺织信息化(AMT 吴迪)

国家信息产业部实施的“倍增计划”,即电子信息技术应用贷款项目,是为了努力贯彻党的十六大“坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”的方针,在各个行业做好电子信息技术应用推广工作,推动企业信息化的发展,其重点是支持传统产业结构调整,加快产业提升改造的步伐。该项目已经在纺织行业运作十几年,在棉纺、化纤、纺机和服装等行业取得了众多成果,具有我国自主版权的软件……

本文关键词: 综合 企业管理前沿

“现代管理大讲堂”系列之一:第五项修炼(二)

“现代管理大讲堂”系列之一: 第五项修炼(二) By AMT 管政 三、五项修炼之间的关系 首先是“系统思考”与“自我超越”,拥有系统思考的自我超越,能融合理性与直觉;看清自己跟周围世界是一体的;对整体有使命感,于是,在自我超越的过程中,清醒地看到自己与外界的相互关联,有自身与外在整体连成一体的感觉,于是自然而然地形成一个更宽阔的“愿景”,当……

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